昨日星展APP可注册时，我就先帮全家七个人注册网络银行及开启金融卡
结果只有我妈出现未注册可接收OTP手机的错误讯息
所以无法注册网络银行及开启金融卡
今日白天打客服电话都打不通
刚刚打发现客服语音有申请语音密码及开启金融卡选项
就试着申请看看
语音密码申请是会发送短信认证码至登记手机，输入验证码正确后就可以设定语音密码
金融卡开启是会发送I客服网址到手机，跟I客服核对资料后也会发送认证短信至登记手机后就可以开卡
重点是我妈申请网络银行时有出现未注册可接收OTP手机的讯息
但用电话语音系统及I客服系统就有出现登记的手机号码，可以成功使用
问客服这个到底是怎么回事
网络银行说没登记手机，但语音系统及I客服就有手机
客服就只是强调我妈在银行的OTP手机没登记，要临柜去申请
但是没有解释语音系统及I客服有登记手机的事
这真的是个谜
看其他版友的说明，不知道会不会是系统没串接好
另外有关申请存摺
前面有版友提供星展银行网页说可以洽电话客服申请
结果我问电话客服，她说只能临柜申请，现在没有提供客服邮寄申请的服务
我一再跟客服强调网页上有写可以洽电话客服申请，但她强调现在只能临柜申请
有没有版友要再去问问看，到底是客服乱说还是银行改变作法