楼主:
previa (.)
2023-08-15 01:07:38-
作者:
alex1973 (alex1973)
2023-08-15 01:10:00反映问题是要解决问题的, 你这种做法跟小孩子吵架有什么两样 ?
作者:
BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)
2023-08-15 01:15:00你已经开卡 不是转帐就可以换另一家银行了吗网络或实体ATM啊
作者:
alex1973 (alex1973)
2023-08-15 01:18:00上面推文是说你可以 ATM 转走, 反正标榜无限次转帐 XD
作者:
BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)
2023-08-15 01:19:00刚刚我妈也是可以开卡不能注册 我就开台新ATM帮他转走
作者:
alex1973 (alex1973)
2023-08-15 01:19:00说实话除非你资金雄厚, 不然一个个人客户把帐户清空, 银行根本不痛不痒
作者:
netburst (133 134 592)
2023-08-15 01:26:00刚开卡停在OTP API 500error 信用卡注册后登入登出后再也无法登入 已去信金管会可以网络处里的东西要跑实体就是垃圾
作者:
BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)
2023-08-15 01:29:00美元存款 那你提领还要规划一下免得被他顺便赚一笔
作者:
BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)
2023-08-15 01:31:00还好我有读卡机 动动手指搞定我妈的台币
作者:
netburst (133 134 592)
2023-08-15 01:32:00读卡机我也有 万年没用了 可以APP搞定的东西还去拿卡片.
作者:
KMTGG (国冥党不倒，台湾不会好)
2023-08-15 01:33:00把一家小分行领到没钱很容易啦 一个贵妇大妈进去说他要全领就可以搞到鸡飞狗跳了
作者:
netburst (133 134 592)
2023-08-15 01:33:00不然自然人也不会被当作垃圾 报税都用健保+户号OP手机号
作者:
BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)
2023-08-15 01:35:00台湾跨行汇外币手续费几百块起跳的 星展要清空可能近千
作者:
KMTGG (国冥党不倒，台湾不会好)
2023-08-15 01:38:00小间一点的大概一千就可以弄到经理襄理全跑出来赔不是了
作者:
KMTGG (国冥党不倒，台湾不会好)
2023-08-15 01:45:00最狠的是外币全部领现钞 他可能调整个下午都调不到钱
到申诉信箱具体表达你的不满及星展满满的缺失，没看过这么烂的银行
我有申诉了。星展就是打电话来说人很多。不好意思。我没有看过这么随便的银行。让人家三四天不能提款也可以。
作者:
medama ( )
2023-08-15 03:33:00加油
作者:
w71023 (Antares)
2023-08-15 04:00:00小吃大就要有那个本事 搞成这样真的笑话
你太看得起银行业了 全台有上k8s的顶多3-5间吧 哪里有 autoscale 可以用你有看之前国泰那篇就知道每间都是屎山，就算是 senior 一天大概就解两个 issue我猜因为个资或帐务问题啥的根本没 dry-run，大概就双方 IT谈好格式，然后周末直接汇入了，猜是花旗资料很脏但原系统有一堆 sanitize，这边没有就直接爆开了而且银行强制用 HSM 吧，没得 auto scale
作者:
denehs (DE)
2023-08-15 07:27:00合并前就转了一半出去，但没想到这么烂，晚点网银还是不能用要来去清空了
一楼真好笑 客户把钱存在银行 今天客户觉得该银行服务不好想把钱全部移走 怎么了吗？这样算小孩子吵架呀？还在你这是代表星展行员的心声？是的话更应该全部移走XD
作者:
tndh (Nick )
2023-08-15 07:37:00到现在网银还是不能注册 真的很扯
作者:
xkp74580 (xkp74580)
2023-08-15 08:05:00有上k8s的就民营前几大中信玉山国泰了吧这家银行只吃200万资产以上的只能VM多开几台吧XD而且银行内规的资源不是喊了马上有通常要等RC
作者: zjk4451 (红袜) 2023-08-15 08:21:00
能理解你会生气 不过宣称挤兑不太好 而且应该没什么效果现在他们可惜资产变很多
作者:
tndh (Nick )
2023-08-15 08:50:00无法注册 昨天也留言没回复 先金管会一波再说
作者: zjk4451 (红袜) 2023-08-15 08:51:00
星展现在存款规模有8300亿 你在这里找100个大户转走他可能也不痛不痒了
星展的流程白痴到每个客户有一组用来替代身分证字号的内部编码，之前去约定帐号有看到行员用约定的帐号反查编码再写在申请书上，我很好奇直接用身分证是会怎样吗？脱裤子放屁另外他们行员要用行员自己的私人手机安装星展行员APP，交易时要用App执行交易放行，这种流程也非常诡异，他们银行端如何确保行员手机的资讯环境是安全的？（为什么是行员私人手机？因为每个人的手机都不一样，有android有iPhone然后每个人的画面是DBS的app）
嘻嘻 真正不爽的客户大部分才不会上来抱怨呢都是直接做 可能连原因都不会讲出来^_^
昨天留言，回复说会在安排专人回电，wtf? 没办法立刻直接在他们的“讯息信箱”中答复吗？星展这波骚操作就是把花旗培养的客户弄成屎阿，然后客户自己就会默默出走了
原来银行这种资安非常严格的行业 是要用员工自己的手机装App来验证交易呀 嘻嘻☺
金管会银行会怕，因为又会多出很多公文，新的sop文件和更多的督导
作者:
hgt (王契赧)
2023-08-15 09:23:00实体ATM不是一次只能转3万吗?? 规定有变吗??不然我也很想转走XD
作者:
tonyian (巨水瓶)
2023-08-15 10:04:00提领是基本权利为何一楼好像说的是找麻烦？所以全台每天去领钱的都是找麻烦？
作者:
arickal (arickal)
2023-08-15 10:08:00原来不是只有我有这个问题，那我可以放心把手边等待中的电话给挂掉了，过两天再回来看看
作者:
kkkk1234 (k_k_k_k)
2023-08-15 10:21:00@hgt 约转没这个限制
作者:
arickal (arickal)
2023-08-15 10:22:00这种n年才一次的事件 出差错不太意外 不会去苛责it人员
作者:
pangea (浮云游子)
2023-08-15 10:44:00n年一次但给了很多时间准备了，结果搞成这样
作者: zjk4451 (红袜) 2023-08-15 10:51:00
其实是有满多准备的 但真正转移资料就只有两天 依规定在8/12分割基准日前星展都不会有花旗客户的存款资料的 因为两家是独立的银行
钱是肯定要在移转前转出来，避免现在这种情况跟资讯长比较有关吧～新闻稿买这么勤劳
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2023-08-15 11:08:00你看它外派台湾总经理的是由新加坡来的CEO第一件事前一个月就是说要安顿客户但看起来 很可怕因为太不懂台湾的民情了XD还是觉得以前花旗台湾好 至少用了个管国霖会直接处理这种鸟事而且它用新加坡的规格 在办台湾的事业就会超多水土不服像上面c大就说 他难接受用员工自己的手机去放行动作这是台湾银行业基本上不作的
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2023-08-15 11:16:00不会那么快啦 但员工 客户记上一笔 到是真的而且我不得不说它的i客服只是一些制式选单其实看起来互动 都是预先弄的小玩意罢了 但人一多就当了真正你有问题时，就像上面的文一样 无限循环这就是外商企业 最让人头痛 不管是银行 航空 脸书等最被人讨厌没有服务精神和解决问题能力的罐头式客服然后刚好星展目前就是这种罐头客服处理方式这不像本国银行一样 还会帮你追踪 还会回报进度 差太多
真的好笑 银行业招it都给香蕉价 请到什么人…出包了再来哭 支持大家诉爆他
昨天分行说要自己打去问系统连线完毕了没 结果刚刚打了一堆分行 没一个间分行是有人接的XD单纯好奇把自己的钱钱领出来犯了什么法XD
星展有自己的 uid 有啥问题吗，不然多国籍很难实作吧
作者:
KMTGG (国冥党不倒，台湾不会好)
2023-08-15 11:45:00那案例最后八成不起诉 裁判书根本找不到 台湾政府惯用的手法就是先乱安奇怪的罪名发新闻稿骗骗不懂的人 最后到侦查庭又不起诉
作者:
tndh (Nick )
2023-08-15 11:47:00自己的钱去领出来花 错了吗
作者:
mainsa (科科)
2023-08-15 11:52:00星展跟花旗户头都没放钱 所以还不急着处理 但星展真的废到笑欸
作者:
kido183 (Fotograf)
2023-08-15 11:55:00星展又不是傻子出这种包还敢告客户?
作者:
kido183 (Fotograf)
2023-08-15 11:57:00不过星展真的是很谜的银行 那个APP也是有够怪
作者:
yenchun (98degrees)
2023-08-15 12:01:00有任何公告吗？我是说星展有任何公告吗？这危机处理也是一绝了..
作者: zjk4451 (红袜) 2023-08-15 12:03:00
不过怎么也没什么新闻 只看到有客户反应app塞车没新闻=公司没压力没上新闻只要说个案处理就会
作者:
gysample (Taiwanseawaternoodle)
2023-08-15 12:09:00实体atm上限是多少呀
作者:
niagana (nia)
2023-08-15 12:25:00请问有人临柜开通网银吗？真的要被dbs气死…
atm非约定转帐是每日三万，我家长辈气坏了，要用网银注册及开卡说没注册手机，但我改用电话语音系统就有手机号码可收短信开卡。开卡后长辈表示要把钱移走，但因没设约转又行动不便，我就每天非约转3万到他行，一个月免手续费次数是30次，可以转90万出去
星展欠闹到媒体阿，去找立委来关切，电金管会放任星展摆烂恶搞，这样就能帮星展洗负面知名度了：“合并出包，客户交易全查无资料”今天打给客服：我们的系统又...又怎样？还在当机吗？烂死了
我是没看过其他银行还要先用帐户反查uid的啦，另外身分证重号应该被视为小概率事件
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2023-08-15 13:24:00星展后台满硬的，我刚才Google新闻几乎没有负面报导，最多也只有标题提到APP塞车，但内容没有一个字提到客户抱怨。
星展不玩快滚，说实话我觉得富邦处理帐务这些ABC的能力比星展还强
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2023-08-15 13:25:00更没有新闻写客户在分行要办业务却不能办，完全没有，所以这是不是做老板厉害的地方，老板要的是有面子、好看！
话说高层放话说整并完成 结果分行一直说尚未连线所以现在是高层在造谣呢 还是行员在造谣呢☺
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2023-08-15 13:31:00真相只有一个：一定有一方在造谣
作者: zjk4451 (红袜) 2023-08-15 13:31:00
看星展昨天来台湾其中一位高层LinkedIn 昨天居然在开香槟庆祝整并完成XD
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2023-08-15 13:32:00老板已经定调我们整合大成功，你各位底下的人耗子尾汁！老板一定是对的，有问题都是底下这些员工办事不力。
作者: zjk4451 (红袜) 2023-08-15 13:37:00
集团高层来台开香槟这样看来昨天应该星展总部气氛挺欢乐的 但应该电话客服和分行员工应该都在怀疑人生XD
星展后面就淡马锡阿，当然后台很硬整个新加坡都是他的后台~
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2023-08-15 13:54:00但这里是台湾，他们也很hold得住说。台湾这边的舆论似乎控制的很好～
跟 BigO 啥关系， 就只是他们根本没想到/很难扩吧，HSM 的金钥不能汇出超级 stateful 的，又不是像一般后端叫起来几秒后就可以服务的
你要喷他们做烂/没准备我全然同意，不过这种高度法遵的地方能用的手段比正常的资讯业少太多了
作者:
hgt (王契赧)
2023-08-15 14:08:00当初我花旗也没设约定转帐户XD 还好目前是没急用，之后找一天去临柜弄一弄好了，之后应该会把大部分钱转出来，真的对星展印象很差了
作者:
doubi (我会飞)
2023-08-15 14:27:00干我的钱被卡了，重新申请金融卡要两个礼拜，从此拒绝往来
作者: justaID (快乐崇拜) 2023-08-15 14:55:00
高官黑皮开香槟，基层客服承受民怨.....
作者: attila125 (寻找下一片天空) 2023-08-15 16:15:00
标题违法
作者:
bysfdc (bysfdc)
2023-08-15 16:31:00一样情况，然后我有跟客服通上话，但通话让人更生气，讲一些于事无补的话一直跳针，最后才说他是信用卡部门的，银行部门的事他无法回答，会转达我的问题给银行部门，至少要3天...说因为银行人手不足才派卡部的人也来接听
笑死，请调查局侦办星展合并不利造成民怨还差不多，金管会只会睡觉和包庇，成事不足败事有余
好喔!!可是我零元耶？ 肿么办？金管会睡死了吗?问诈骗国家队啊!数位订餐队啊!
作者:
physical (青山本不老为雪白头)
2023-08-15 18:33:00反观台北富邦合并日盛，合并日一年内原日盛金融卡可沿用本人任一分行临柜马上领卡换新折一次搞定，高下立判。
作者:
iamkher (YouandMe)
2023-08-15 21:31:00说到客户代码 汇丰也是有这样做 就是在帐号里面而已
作者:
gostt (99%男生)
2023-08-15 22:42:00我打算放弃星展了 烂爆了 vip 也不要
作者:
foxbrush (Keep advancing...)
2023-08-16 00:53:00真的烂，当机好几个小时，出事后也没加派临柜人员，分行塞爆，这可是会影响私人金流大事，完全看不到有想要应对，之后会去设定约定转帐把存款都转走
烂银行就快逃命就对了，没道理钱放在银行还要受一肚子气。
作者:
tndh (Nick )
2023-08-16 08:33:00同样无法注册+1 14号官网留言 15号金管会 目前都未回复
作者:
nayd (Mr.洋芋片)
2023-08-16 10:50:00还是无法注册,我也写信给金管会,客服终于打通,解决不了问题
作者: chiu901 (chiu) 2023-08-16 14:07:00
我有注册成功喔 不过申请调额结果几分后就未核准
作者:
kadajo (路西法)
2023-08-16 15:58:00调额部份我也试了一下 很快就未核了