楼主:
gieat (dfasdf)
2020-07-07 00:03:39今天刚好收到的来信
所以分享一下买了酷鸟航的票的退票
先说明
酷航是酷航
酷鸟航是酷鸟航
酷鸟航是 酷航跟泰国皇雀航空共创的航空公司
专买泰国
我当初是用酷航的网页买酷鸟航执飞的航班
买的就是4/1-4/7的台北-泰国廊曼来回
因为3.4月已经不能出国
我在3/24打进客服提出退票
客服就说要等比较久，大概3个月以上
我就请他们给我停飞证明
之后证明是由台湾代理 飞达mail过来的
结果7月初的现在
酷鸟航就清算不飞了
所以我上周就打进我刷卡的中信
表示要申请争议款
之后中信客服就来电说要提供订位证明、取消证明
跟要求酷鸟航退款的证明
中信客服说，如果没有，就写封信给酷鸟航
再用这封信当证明
所以我就直接用当初飞达mail给我的取消证明那封mail
直接回复，问什么时候会退款
结果今天早上问
下午1点就收到
酷航来了英文信
1. If you had used a voucher to partially pay or fully pay for your
booking, you will receive a separate email on the voucher details and
redemption process in the next 24 hours.
2. For all other modes of payment, it may take at least 15 days for the
funds to be reflected in the card statement or nominated bank account.
3. For bookings made through a travel agency, please contact the travel
agency for assistance if you do not receive the fund in your card statement
after 15 days.
大概是说15天内会退到信用卡
然后5点又收到我早上寄出问什么时候退款的回信！如下
经查询您的订单是透过酷航官网所预订之机票订单 (订单编号 -$%%$$$) ，
酷航已于今日作业退款至您当初所刷的信用卡，实际入帐时间视各银行处理程序而异。
敬请留意信用卡帐单，若未收到款项，请与发卡银行连系。烦请您再留意 ，谢谢您。
总而言之...
虽然我已经将争议款资料提交给中信
如果退款下来
我就得再打去中信说退款成功，不用提交争议款了
以上，退款下来我再更新
更新7/9款项已经退下来了
是酷航主动退的
中信处理争议款的客服打来通知
我才知道
棒棒