机场接送“拼车趣”争议多 北市发消费警讯
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2018-07-06 12:46
〔记者黄建豪／台北报导〕专营机场接送服务的“拼车趣”公司，从去年营运以来，陆续
产生延后接送、未退费等16件消费争议，且该公司网站已关闭、电话显示空号，公司登记
所在也大门深锁，让消费者投诉无门。台北市法务局今天已发出消费警讯，提醒民众不要
使用该公司服务。
拼车趣于2016年12月获准设立后，推出拼车机场接送每人350元、专车机场接送每车980元
的低价服务，吸引不少消费者上门，却接连发生消费争议，有网友指出，去年3月透过
LINE提前于7天前订车后，当天拼车趣仍延误派车，最后改搭出租车，事后用LINE向对方
要求退费，却始终不读不回。
法务局主任消保官何修兰指出，拼车趣从去年1月至今年7月5日止，在台北共有16件消费
争议案，从服务态度不佳、接送服务迟到、不愿退费等，已严重损及消费者权益，但公司
位于大安区的登记地址大门深锁，他们寄件到公司负责人的户籍地也没有回应，但经查询
财政部营业登记资料系统，发现公司营业状况也变更为非营业中。
何修兰表示，法务局若要进行裁罚，必须符合消费资讯揭露不实、有安全性疑虑、违反定
型化契约3种情形，但目前拼车趣只是造成个案的消费争议，所以3种处分都不能做，就只
能先发出消费警讯，至少避免消费者再受害。
何修兰也说，拼车趣目前只剩下LINE还有在运作，虽透过LINE订车后，对方回应“现在只
做熟客”，虽有私下揽客疑虑，但不能因此确认对方仍有营业事实，除非实际抓到对方有
营业行为，才能移交给中央去查有没有逃漏税。
而记者致电拼车趣，电话已显示为空号。台北市商业处表示，依商工登记状况来看，拼车
趣还是有持续做登记，但有没有实际营业，必须由国税局做认定。