一、店名：巷弄APP
二、地点：网络购物
三、时间：2018/6/12
四、此店“非好店”的原因：和签约商家没有协调好营业时间，导致消费者白跑一趟
五、事实经过：
不知道大家有没有听过巷弄这个App?
他基本上就是和几个商家合作，可以有些优惠，但是优惠都是限时的，有些店家可能一天只有两张优惠券，抢到就有，抢不到就没有。
这间公司还满妙的，就是这些签约的商家ˊ这个App没办法掌握商家状况，所以呢，有些商家当天公休就会显示今日公休，但是有些就不会。
我之前已经有过一次去了之后才知道这间店没开的事件，客服说这间店就是"强烈建议预约"所以他没开，是因为你没预约，你没预约，是你的问题…
结果最近又发生一次，客服又说这间文案上有写建议先电话询问店家，虽然我重开进去店家页面，感觉和我之前订购时候不一样，价格也不同，但是客服坚持说就是这样。
所以我以后买巷弄的产品，除了限时去抢之外，除了不知道抢不抢到外，还得一个个打电话去问有没有开？
好了，问题是你之前买的钱呢？只会变成购物金，不会退回给你！
我说我要刷退！因为有不同订单的金额，他们就又要和我拿信用卡号，又要拿个人存款帐号，说是不同款项的处理方式不同…
我现在觉得到底是我奥客呢，还是你这商品既然要让客户用抢的，麻烦至少确保客户的消费权益，去了就能消费，而不是一次次的碰运气！而且，浪费了客户时间白跑一趟就算了，退费是不是也该像一般网络公司那样，可以直接刷退，而不是一直和客户要个资呢？
问一下大家意见，因为我每次对客服抱怨都觉得他们拿少少钱很可怜，我这样抱怨是不是很奥客，可是又觉得自己被浪费的时间很可怜…
之前用手机的推文补充，之前推文删除
*[1;31m→ *[33msaniblue*[m*[33m: 忘了提，第一次发生买了产品后，到达商家才发现没
*[1;31m→ *[33msaniblue*[m*[33m: 当时客服送了50元购物金给我，这次没送就算了，道
*[1;31m→ *[33msaniblue*[m*[33m: 很像"是你自己的问题"的回复方式。
*[1;31m→ *[33msaniblue*[m*[33m: http://i.imgur.com/eGJEewc.jpg
*[1;31m→ *[33msaniblue*[m*[33m: 不好意思因为用jptt修文有时格式会跑掉，有些字会
*[1;31m→ *[33msaniblue*[m*[33m: 所以用推文。补充一下，在巷弄买的优惠券必须当天
*[1;31m→ *[33msaniblue*[m*[33m: 没用掉就会自动转成下次购物的购物金。
6/15日课服后续补充：
在我13号贴完文后，巷弄克服有打电话给我，并告知可以退钱给我，本来一直说要和我拿信用卡号，又要我给银行帐户才能把不同时间购买的款项退给我，当时我很坚持不肯，因为我买了你们的产品，去了之后店家没开，我也只能摸著鼻子回家
所以我很坚持，我不想让步，别家公司怎么退钱给我，请你们和别家公司一样
总之，昨天他们打电话给我说，可以按照一般程序刷退，然后还会再寄一百块钱的全家礼券给我.............
这样的结果我不知道到底算好还是不好，毕竟我得这么坚持的和人家吵架，感觉不是很好
而且后来上网搜寻发现很多店家和巷弄签订合约是收不到钱的，这个让我感觉也不太好
总之，虽然我也是个爱贪小便宜的消费者，但是我希望店家和我都能得到应有的尊重和对待
我如果巷弄这个App没办法洗白他们和商家的合作关系，我想我一样会选择永远拒用！