[抱怨] 台北 拼车趣 接送出问题 积欠退款

楼主: sdfds (.........)   2018-06-04 13:03:56
一、店名:拼车趣 机场接送
https://www.facebook.com/17pooling/
二、地点:台北
三、时间:2018三月底至今
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
接送出问题,请客服退款一直拖时间,到现在还未收到退款
 
五、事实经过:
看到前一位版友的文章,决定也来po出拼车趣这间公司的行为
本人坐过许多机场接送,就只有这间最离谱!
三月底于拼车趣官网预定了来回专车接送,同时也加价选了婴儿安全座椅
去程的时候,司机很准时到了,但是他说他安全座椅忘了....
不过司机人不错,也说可以请公司退还婴儿座椅的费用
当天在国外就用line跟拼车趣客服沟通
他们也满快回应说会刷退,下一期帐单就会收到
https://imgur.com/m0Hz0LN
到了回程的时候,换了司机换了车,又没有安全座椅!
但是这次不是司机忘记,而是司机说他的订单里没有安全座椅这个项目!!??
好吧,我想是公司的问题,就上车准备睡觉
结果离家里还有十分钟车程的地方,司机突然问说是不是这里?
全车的人都黑人问号,幸好离家不远,于是指示司机带我们回去
地点不对+没有安全座椅,我怀疑公司是不是根本送错订单
这间公司问题真的一大推...
回来的隔天,再用line跟拼车趣说又没有安全座椅
他们回应会去查查再给我消息
接下来就是无止境的拖延
从以下的line对话也可以看出,都是我主动问才有回应
你不问他就不理你
三月底要到现在六月初还没收到...
https://imgur.com/GSZtCvG
https://imgur.com/STTXHpW
https://imgur.com/YIPFvht
https://imgur.com/6o1qPsg
其实我的退款只有200,但是他们处理的态度让我很火大
我也决心要讨到底
而在之后的已读不回之后
我传了说有记者对这题材有兴趣,没想到他两分钟后马上回我
然后跟我说请不要威胁他们,已经在处理中了
我直接爆气说你们一直说要退款拖我时间
我一说到记者你就会回应了,结果他们再度已读不回到现在
这也是我决心PO这篇文章的原因
另外这间公司看起来没人在运作
但其实他们都会删他们粉丝团的留言
之前就看过很多人留言要求退款,结果过不久留言就不见
这也是为什么他们文章很多怒的心情,因为心情不能删
而他们在二月还推出储值500可以使用650的方案
结果三月多开始官网就不能上了
我相信我只是受害最轻的,一定很多人的储值拿不回来
也请大家注意这间恶劣的公司!
七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。
为讲求完整性,内容以原始出处为准。
作者: lion0208 (TGK)   2018-06-04 19:04:00
夸张
作者: lapis1999 (Lapis)   2018-06-04 22:56:00
作者: rjb0506   2018-06-06 10:50:00
他们真的很恶劣,任何回应都只是拖延,敷衍著会退款然后就封锁再也不读不回,想要申诉应该如何着手呢?
作者: raviyen (ravi)   2018-06-07 00:11:00
可怕
作者: Diplexer (=__________=)   2018-06-08 15:39:00
跟我发生的时间点差不多,感觉这公司似乎打算掏空绕跑XD
楼主: sdfds (.........)   2018-06-09 13:27:00
对,我怀疑储值500就是最后捞一票然后跑掉..
作者: superfish07 (coolfish)   2018-06-12 02:40:00
这家使用过,真的很有状况
作者: hcarly (I wanna love U)   2018-06-12 13:24:00
真的找记者来报吧!太恶劣了
作者: q20136 (微笑)   2018-06-13 14:55:00
好夸张
作者: myallmind (我只是个猫头放置器....)   2018-06-13 16:53:00
找记者+1 有人有记者资源可以接洽吗
楼主: sdfds (.........)   2018-06-14 12:50:00
我也想找 相信受害人一定不少

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