Re: [抱怨] 家涌泉净水(更新)

楼主: AJPierzynski (AJ)   2018-05-14 22:29:03
※ 引述《AJPierzynski (AJ)》之铭言:
: 一、店名:家涌泉净水设备
: 二、地点:http://www.hgw.com.tw 台中市神冈区沟心路51~6号
: 三、时间:2018/3/4~2018/3/8
: 四、此店“非好店”的原因:
: 净水设备安装一个礼拜就无效,不愿退费。
: 五、事实经过:
: 2018.2.14向家涌泉询问全户除泥垢、重金属、除氯、软水,
: 2018.2.24到府评估安装净水设备,评估后报价30000,
: 2018.3.4安装,2018.3.8就发现水垢出现,家用水已非软水,向该公司反映后,
: 该公司回应:‘一开始滑滑是是起初树酯晶球体于生产过程的原因!
: 于一星期后就不明显,但之后一到两星期会有白色物比之前严重,
: 是因为他在溶出原来管内的物质!谢谢您的提问!请再观察一两星期!’
: 再次询问有水垢是否正常?
: 该公司回应:‘这一两星期是正常’
: 2018.3.30仍然有水垢,家用水也仍非软水,再度向该公司反映,
: 家涌泉派人于2018.4.9到府调查,表示因为水质太硬,安装的滤水系统无效,
: 需要再增加费用升级,才能达到原本谈好的效果,我觉得费用比当初预期的高太多,
: 无法接受,希望该公司将设备取回并退费,但家涌泉却要收取11500的拆装费,
: 实在不合理!当初评估过才安装,商品居然不到一个礼拜就失效。
: 六、备注:
: 已向消保官申诉,但尚未获得家涌泉公司回应,很担心自己权益受损。
: 七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。
: 为讲求完整性,内容以原始出处为准。
续上次,向消保官申诉后,家涌泉公司寄来的回应如下:
https://imgur.com/a/bQ8VBFN
https://imgur.com/a/6pgAFW5
只用四天竟然不算瑕疵?
作者: windswith68 (风林林.笑定千秋)   2018-05-15 00:20:00
四天太夸张吧,至少该拿出你居住地区水质真的很夸张的检验报告,不然他空口无凭
作者: lapis1999 (Lapis)   2018-05-17 12:18:00
到府评估没评估水质?

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