https://tw.feature.appledaily.com/house/news/article/209705
短网址 https://tinyurl.com/y3tw5no4
荒谬!官方认证包租代管欠租 中市府:只能请房东告业者
找中市府推荐的包租代管公司却被欠租！离谱的案例在台中，有
房东投诉，指委托信基不动产出租房屋，月租2万余元，但8月起
业者开始拖欠租金，甚至本月才拿到上月租金，且金额不足、仅
9800元；令人愤怒的是的，业者控市府延迟给付补助款所致，市
府则辩称是信基请款程序不完备，只能协助房东集体诉讼，双方
互踢皮球，让受害者怒：“罔顾权益。”
受害的张姓房东出租西屯区2房，月租2万1400元，但这个月仅拿
到9800元，“而且这还是上个月的租金。”经他和租客、七旬妇
人后，发现对方每月按时缴租，质疑信基扣钱不给房东。
对此，信基不动产胡小姐十分委屈，她表示，“2017年承接市府
包租代管业务，总租金中有一笔弱势补助款，需业者先代垫后请
款，每次请款金额百万起跳，但市府却依然延迟给付，最长的一
笔款项等了5个月。”
此外，因为延迟给付房东租金，也遭市府开罚，“罚款至今也已
累计百万以上。”
根据包租代管流程，每个月房客付租给业者，业者收到租金后，
必须再加上补助金额，一次性汇给房东，若租金或补贴没到位，
业者须先行垫付，就是这个“垫付”引起三方不满。
而这也不是信基首度拖欠租金，去年5月，就有房东向《苹果新
闻网》投诉，当时信基回应是“作业系统转换导致延迟入帐”，
否认财务问题；中市府则证实，单月接获十多起投诉。
台中都发局住宅服务科杨科长表示，正确流程应是业者给付房东
租金后，再持转帐证明，向市府请款，“若文件不符合流程，就
会请业者补正后核发，时间约1~1.5个月”，而对于业者控诉的5
个月延迟，经查是遇到过年关帐与来回补正的因素。
杨科长表示，自8月起，就陆续接到民众的投诉，后续也有派员了
解，至少与业者开了三次协调会都未果，但业者仍持续收取租客
租金，目前已要求业者依照合约限期改善，不过截至目前对方都
尚未请款；科长强调，对业者的罚款是以日计算，单日最高五千
，目前累积的金额无法统计出一个正确数字。
对此，胡小姐表示，“我们申请的款项已经到12月份了，并非市
府口中说的没有申请。”而也是因为罚款不断累计，才让他们从
8月份开始，决定不代垫任何补助款的款项，导致房东只能收到租
客付的部分租金，引发纠纷；不过胡小姐认为这个欠款，起因是
市府造成，应向市府追讨，并非代管业者。
杨科长则说，市府有诚心要替房东与租客解决问题，也连同消保
官、地政局等相关单位开会讨论，但鉴于房东与租客与信基的合
约属私人契约，在参考过往案例后，若房东认为权益受损，市府
也会协助房东集体诉讼。(陈筱惠/台中报导)