[问题] 该不该让买家退货

楼主: jammy (jammy)   2017-10-22 13:23:13
大家好 我不是专职卖家
只是刚好有二手原文书不需要了
所以放上虾皮卖给需要的人
今天买家取货后通知我
书本跟他要使用的版本不符
但我照片拍的很清楚
版本也写的很清楚
想询问大家这样要让他退货吗?
买家私讯我时说他打去1950问
他说他有7天无条件的权益
还说了消保法第二项第十条
但是
我打去1950 语音回我现在是下班时间不服务
去查消保法第二项第10条也不是在讲退货
买家于是又说是1950的人讲错
我真的无所适从
不好意思第一次遇到这种问题
网络上查的答案也都不一
只好上来问问比较有经验的大家
谢谢大家
作者: haddi (haddi)   2017-10-22 13:37:00
鉴赏期退货只适用常态经营卖家 只是卖卖二手用品的不适用如果是我会让她退 但他要自己出运费寄回
作者: k09127855 (kyo)   2017-10-22 13:57:00
他骗你的!中央法规标准法第8条,法规条文依序为条、项、款、目!第2项第10条是哪招?
作者: butachan (Carol)   2017-10-22 14:12:00
二手书没有鉴赏期呀
作者: final007 (紫水晶)   2017-10-22 14:54:00
非专业卖家并未七天无条件退货这种事情,除了商品有重大瑕疵才能退货,但此案件看起来买家应该是无法成功?
作者: Apr1 (針尖上的天使)   2017-10-22 15:02:00
鉴赏期七天只适用企业型卖家 你可以拒绝退货不过如果是我 我会让他退 但运费他自付
作者: whatman   2017-10-22 15:05:00
如果你都写很清楚了 不用给退
作者: tings0910 (Delete_Lee)   2017-10-22 15:40:00
非职业卖家,没有所谓七天鉴赏期,对方唬烂的打电话去消基、消保,肯定挑有利自己的说法,对方接电话的人,也不可能完整知道前因后果
作者: AMPM ( )   2017-10-22 18:22:00
他骗你的 我卖香水 照片跟内文都有标示清楚期限已过 他也是收到货后要退 我跟虾皮提出争议 虾皮判我胜
作者: breakingdown (As time goes by)   2017-10-22 18:44:00
买家如果态度好会让他退毕竟不小心难免,卖家有时也会寄错,但运费就自付
作者: fuyumi46   2017-10-22 19:46:00
二手没在退货的
作者: Bastille (巴士底)   2017-10-22 20:58:00
不是专职卖家 评价对你来讲也不重要 不要给他退
作者: counterpunch (你最珍贵)   2017-10-22 21:25:00
看买家态度,买家态度诚恳良好的会考虑让他退,像这种不知情况只会拿法条压人的就不会让他退,二手本来就没鉴赏期适用了,搞不清楚状况态度又不好,干嘛让他退
作者: emmashine (Gracy)   2017-10-22 23:30:00
本来二手商品就不适用7天鉴赏期,还乱讲法条来压你,态度好就算了这种不要给他退,明明就自己没看清楚
作者: a39825y23786 (吉力)   2017-10-22 23:41:00
不用给退
作者: cocosu (起司猪排堡)   2017-10-23 00:08:00
二手退个毛阿,千万不要姑息这种人
作者: f124 (....)   2017-10-23 07:07:00
不用 管他的
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2017-10-23 20:40:00
小人之心:谁知道他是不是拿去影印好了再来退
作者: counterpunch (你最珍贵)   2017-10-24 01:12:00
书.光盘这类容易拷贝的最容易遇上这种买家

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com