虾皮回复如下
亲爱的用户您好:
有关您反应关键字扣款大量增加之情形,我们非常重视,已请相关部门进一步查询,结果
说明如下:
分析扣款情形集中于9/19及9/22,查询该期间卖场新增约 300 组关键字,
其中包含手机、运动、自拍棒等较热门且高价之关键字(摘要如下)
且帐号下购买之关键字分别都有用户点击观看商品,因而产生广告费用。
另外,针对点击情形进行分析,单一用户平均点击数(1-2次)均在正常范围中,
并无异常单一用户大量点击之状况,综合上述分析,实查无恶意点击之事实。
感谢您耐心等候分析结果,若有任何需服务之处,欢迎联系虾皮购物客服中心。
感谢您使用虾皮购物!
祝福您有个美好的一天
Shopee Team
虾皮购物客服中心