各位好，
小弟于5/10去店家下订了一台笔记型电脑，已先预付全额66K（有给预收明细表）。
店家说约2-4周会到，最晚4周会到。
我在6/07打电话过去询问一下到货进度，反被告知说我订的订单已经无法出货。
要求我要更改规格，同时我询问是否能全额退费或者换更低规格
当时他说不能退费，也不会退差价（态度很强硬）
目前收集的资讯有
1.可以透过消保会线上申诉（已申诉）
2.民法249条第三点（适用吗？）
还有什么东西是我需要注意的，谢谢各位。

因店家原因(太晚订、成本不符etc)249-3.非店家原因(当下订货发现原厂缺货/停产etc)249-4. 总之店家已无法交付 就至少要全退 换规格是协商 你不同意协商是你的权利 并非必需答应如果是我发生的话我会稍微去收集一下该型号在那段时间发生了什么事的资料 比方说找朋友或其它店家问问 是否涨价之类的 不过你既然已经申诉(是消保官对吧?消保会非官方哦)那就等对方和解或不处理进入调解 消保官那边收到申诉后会发公文商家收到公文后15日内要处理并回复公文(印象中) 否则就进入下一阶段打错 消保官=消保会=官方.消基会=民间

应该跟老板求偿违约金才是