于2013年购置东元滚桶洗衣机 金额25000元 保固期3年
在保固期内第一次维修，东元告知为马达轴心损坏
无法维修，故而送同型号之福利机(外观瑕疵)，保固一年，给予使用
目前保固期一年内，转盘大型零件损坏，
东元告知，此款为自行从韩国进口贩售，有零件损坏皆无法维修，
只能再次更换福利机，同样只保固一年，或是补差额15000元换购别型号滚桶洗衣机，
但东元只有一款滚桶可以选择，此款东元员工价26000元，以此价格计算折旧。
2.6万元扣除差额1.5万元，折旧尚值1.1万元。
目前想法是，多次大型零件维修，
此机种本身必存在问题，且皆非人为因故造成损坏，
已并不想再以更换福利机方式，此机种维修频繁，
福利机仅保固一年，
补的差额15000元换购，觉得金额太高不合理，
想请东元以折旧后的洗衣机1.1万元收购回去，
或是本次仍更换福利机，但是这台全新福利机请东元自行回收退费，
但东元并不接受，消基会告知此案件多要3个星期后才有办法受理，
洗衣机为常用家电，无法至少一个月时间皆自助洗衣，
请各位建议是否有更好的解决方式，感谢！