我和我女朋友在lydia kor买了一双情侣鞋599+ibon手续30+超商取货80=709元，5/16到货
试穿了一下发现尺寸不合，向客服询问是否能够换大一号的鞋子，客服回应说：由于尺寸
不合，属于个人因素，不能换货。因此，不得已情况下，只好选择退货，店家也同意退货
只不过，须由消费者自行负担运费，于是我到邮局付了80元运费，而对方也退了599元给
我。
我之前网购的经验，只要我退货都是由宅急便直接收走，不用负担任何费用，请问这一家
lydia kor这样做法对吗？
如果不对我如何争取自已的权益？