我平常没有使用网拍
这次在拍卖网站卖抽奖抽到的礼卷
因为我在卖场上有注明“面交、现金交易”
但我不知道Y拍已经改成不能现金交易
所有金钱都要透过它们的网络帐户
但因为我身分证字号不是填写正确的
所以他们又不让我开通网络帐户
但...Y拍帐号没办法修改身分证字号
我网络帐户的钱不能提领也不能退款给买方
也没办法取消交易，钱就卡在那
我写客服信去问，他们给我的表格是要我付上欲修改身分证字号的身分证正反面扫描...
但是我身分证字号是乱打的
我觉得偏扯的是
竟然没认证不能使用网络帐户功能
又为何让买方汇钱给我？
汇了也不给退不给取消交易
有人能帮帮我
教我该怎么做吗？