http://i.imgur.com/GecPcdU.png
昨天在网拍买了一双鞋（现货），
今天到货发现太大了，
于是马上联络店家要换小一点的，
但因为店家没有其他的尺寸，
所以我就说那退货好了，
店家说，我们不提供试穿鞋子，
所以不能退，
我说不是我想退，
是因为你们没有尺寸让我换，
他说只可以换别款，不能退，
我说你们有写鉴赏期内，
可享有一次退/换货服务，
他说退/换货的意思是，
我把鞋退回去换的意思。
请问这种情况，
我可以要求他退货吗？
谢谢大家。

就走一般的退货流程啊，不必管他自行解释的部份吧

你属邮购买卖。消保法第十九条邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，得于收受商品后七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由及负担任何费用或价款。