前几天我娘去神脑买手机
店长一直跟她推荐oppo R1L的手机~说是香港的牌子!?
(可是我刚喂狗了一下，看起来是大陆的)
说自己也用oppo的~拍照很好看巴拉巴拉的
还挂保证可以使用两年!
结果买回来使用五天而已手机就坏了??
拿去门市看，门市人员说这手机受潮了要送修!
我娘说你们推荐这什么烂手机?她要退钱或换机
门市却说这是使用者的问题不可以退钱也不能换机
只说要替我娘拿去送修!
后来维修工程师打电话来说
手机受潮了维修费要九千元左右!!
我娘当初买这手机也才四千五.....
对方就一直说这是使用者的问题不在保固范围内!!
但是...我娘使用手机也有十几年了...
她也知道手机是不能碰到水啊!
对方却说她是不是拿手机去浸水?
(我觉得他完全的在侮辱我娘啊!!!)
刚又听到我娘打去神脑问手机的事
店员1听到是oppo手机，就说自己也是用oppo的~
不过讲到自己有些招架不住的时候换了店员2接电话
店员2又开始说我们也都是用oppo的手机啊~
(这么巧啊~整间店都是用oppo啊~)
接着一口咬定是我娘的手机浸到水
我娘:顶多就是这几天下雨稍稍喷到一点点的雨水
这样手机就受潮，那这手机也太烂了一点吧!
对方:下雨天我们是不会拿出来用啦~
(这不叫自打嘴巴叫啥?)
我娘:喔所以下雨天你们就都不用手机不接电话了?
对方:现在手机越做越精密，很怕碰到水
所以基本上我们的防护措施都会做得很好啦~
我娘:废话，我难道不知道手机不能碰到水?
接着对方就开始跳针说手机受潮 手机受潮 手机受潮
(喔!好潮喔!啊不就好棒棒!)
anyway对方很坚持的说是使用者的问题不退钱也不能换手机
我一直觉得对方是想冲自己的业绩或销库存
亦有可能是拿别人退货不要的手机
来一直推荐给不懂3C产品的老人家买
想请问各位，真的无法退钱或换机吗?