因为最近车碰撞修理中
于是趁着格上有活动租了一台IONIQ 6试试看
https://i.imgur.com/c2VmfAR.jpeg
详细评测就不献丑
但以内部空间跟乘坐舒适度来说
相比于M3/MY绝对是好太多
电耗表现水准也不错
缺点就是大型房车但流线型的设计
导致后行李箱高度严重不足
对于有载货等需求就比较不方便了
格上租车告知里程费$3.5/公里
优惠是使用格上app充电的话
充电费用*150%可以全额折抵里程费
格上租车地图打开发现住家附近有站点
所以今天早上上班前先到充电站充电
这个站点用的是华城EValue的充电桩
CCS1可以支援到100kw
充到90%想说来走了
结果打开格上租车app发现充电页面消失了
所以想从app停止充电是失败了
定位所在地也显示正在已使用中
想说从车上解锁拔掉充电枪头也拔不掉
从华城EValue的充电桩萤幕点停止也不给停
只能透过感应/密码/app停止
https://i.imgur.com/UZ044ww.jpeg
后来受不了赶着上班于是点了格上租车右上角的客服
接通之后语音告知是裕电yes来电
听到这边心都要凉了因为他们app跟服务真的很烂
之前才在别的站点扣款失败也是遇到桩拔不下来
真人客服接听后告知状况结果更令人惊讶的是
客服：我们裕电不是华城喔！我们没有跟华城合作。
我：我是透过格上租车app，格上跟你们都裕隆的
客服：但我们真的没有合作，你可能打错电话
我：格上租车APP充电的客服点了就直接拨话给你们
客服：呃…这个我可能要了解一下
我：你们一定是有跟第三方充电站串API提供服务
客服：你的站点真的不是YES来电裕电的服务
我：你们可以打开格上APP看看，我不多说
客服：我们再确认一下，充电桩萤幕不能停止吗？
我：不能，你们不能远端送个指令停止吗？
客服：我要跟工程团队确认，稍后回电
这时候车子已经耗时充到100%了自动停止充电了
上班都快迟到就马上开走
客服马上就回电了
客服：您确定是在裕电的站点吗？
https://i.imgur.com/s7CFoDA.png
https://i.imgur.com/1YOwcMk.jpeg
避免无意义的对话我就草草带过结束通话了
但未来要使用yes来电或格上租车app的人请小心
因为这家公司除了站点很少、app设计很烂之外
客服对于服务站点、合作厂商、远端技术排除都不行
简单送一个指令stop charging / unlock latch都不行
这个服务我是不会再用了
几年前就用过一次yes来电连付款都失败就删除app
等待时间看了一下app store的评价
真的是可怜到不行，要不是刚好充到100%
我不就走不了