※ 引述《p03189 (☠)》之铭言：
: 很少人提到后勤服务态度，提供一下自己的经验
: 我是马川车主。11月中交车，开到现在约12XX公里。很多人遇到的碟盘吃沟
: 问题我也遇到了。不过我没有强迫原厂一定要出保固换给我，我只求原厂帮
: 我检查是否有安全疑虑，若原厂愿意保固，我当然也愿意更换。当初是听说
: 马自达全台湾都可以保养维修，想说台北的单比较好，所以就上台北购买。
: 这星期打电话去新竹厂预约检查碟盘，因为我平日要上班，服务专员也提到
: 可以配合中午时段检查，因为检查时间很短 (10-15分钟)
: 不过后来就问了我是哪里买的，我说我是在台北买的。他态度马上转变，改
: 说一般只有保养才能检查(我之前回台北顺便做1000保养了)然后就跳针说我
: 的碟盘问题。在他们厂检查，大部份原因是因为沥青问题，所以一般不会保固。
: 我心里想，我只是要检查，还没要叫你们保固，这是怎么回事？因为他一直
我也来分享一下心得
车子是新的马2
也是在台北买的(新竹条件实在差很多)
新车开没多久, 就发现副驾驶座, 在转弯时, 会发出金属敲击声
另外就是在D档情况下, 踩煞车, 煞车板会感觉抖动
所以去给竹北厂做检查
预约时, 有问是否在他们那边买的, 他们只是提醒要带行照
因为他们没有车子的资料, 并没有遇到楼主不给检查的状况
到现场, 跟门口接待人员提到抖动问题, 马上回应: 这很正常阿
早知道会有这答案, 要是这样, 那那些不抖的, 不就都要招回
异音的问题, 是一个看起来较资深的技师
技师马上就跟我出去试车听声音, 也很明显的有听到
后来就开始漫长的测试, 技师真的很认真查
本来接待人员, 还想要打发我走, 不过应该是技师一直在缩小问题
要把问题找出来, 我说我不赶时间, 所以就继续查下去
就看自己的车子, 开出去->开回来顶高->接听筒->开出去->开回来顶高....
来来回回五六趟, 下午一点多进厂, 弄到五点多, 维修厂都在刷地板了
最后有搞定, 技师最后也跟我去试车, 让我确认声音真的不见了
这次感觉不错, 很有心的帮我把问题解决
抖动问题, 只好下次问看看
另外, 其实车子一开始问题也不少
前后保杆有色差