作者：
Alan Stein Jr. 小亚伦．史坦、Jon Sternfeld乔恩．史坦菲尔德
心得：
本书透过篮球运动探讨团队与个人表现的相互关系，在竞争力严峻的NBA舞台
中，作者透过教练的角度来观察一些伟大的球星如何成就不凡的过程，而教
练如何透过一些方法领导这些巨星，又该怎么建立团队，都在这本书当中逐
一剖析。
球员：
1.自我察觉：
自我察觉是关于个人(球员)的一个基础，很多时候我们以为自己能知道自己
正在做什么但实际上并非如此。作者提出了三个问题让我们思考：“你自己
的强项？目前不足的地方？如何实践补足目前的不足？”透过这些问题来认
识自己。当我们能够做到自我察觉就代表我们获胜了，因为这会驱使我们去
执行我们认为应该要努力的项目。很多时候我们会被外在因素影响，作者表
示聚焦在自身能控制的地方就好，而我们所能控制的就是自身的努力以及态
度。在自我察觉的时候我们可以透过外界的协助调整自己，尝试接纳有帮助
的批评能使自己更加理解自己。如何做好自我察觉作者提供了三个面向给我
们参考：“做好一件事、勇于改过、评估缺点掌握个人优势”。
2.热情：
热情我认为是我们对于一件事情的投入程度。我们若能投入大量的心力与时
间而不感觉到痛苦，那我想便是热情所在的地方。“将必须想成可以”是这
个篇章一句很有意义的话，当心态跟想法转变之后我们会有更多的动力去追
求想做的事情。而热情可以使你去做别人不愿意做的事情，在一直执行这些
事情的过程中，你也随时在准备自己，作者分享了传奇四分卫Tom Brady的故
事，在成为替补前他始终都在准备，等到准备好的一刻才开始展现惊人的生
涯。随时做好准备并锻炼，因为一但停止成长就会开始衰退，也会被其他正
在准备的人所超越。而除了投入热情，作者表示成功的人都会主动寻求失败
，在失败当中检视自己并重新投入，SpaceX的火箭能够重复利用也是透过不
断失败再研发所致，而能一直迎接失败，唯有热情能够如此。
3.纪律：
纪律是一个我们常见却不常实践的词汇。在机会来临前，我们需要透过纪律
让我们做好准备。而纪律是什么？作者归纳了三点：“决定自己想要什么、
是否愿意这些付出代价、是否付出这些代价”。试着思考自己所想要的事情
并评估所要付出的代价，看看自己是否愿意付出这些。作者综观NBA球场上的
表现，认为球场上只是冰山一角的事情，更重要的是场下的训练。作者分享
了自己与三分球王Stephen Curry的故事，Stephen Curry在成为NBA球员前就
有纪律的提前练习，更要求自己要连续投进五颗空心球才能结束训练。也另
外分享了他与已故球星Kobe Bryant凌晨三点半在训练馆的事情，这些故事都
告诉我们要成就伟大前，必须投入纪律付出，而这些成就往往在一般人眼中
没办法看到，因为我们只能看到他们在场上的成就。
4.虚心受教：
若能够在取得一定成功后持续学习，那表示还能再进一步取得更大的成就，
书中写到“不愿意受教就是拒绝成长”，我觉得非常认同，又从篮球方面表
示“没掉过一颗球不算是进步”，表示我们没有将自身推向极限，而在往伟
大迈进就是需要一直学习。我们在NBA这种顶级赛事能看到球员之间彼此的差
异，纵使已经是在篮球的最高殿堂。而这差别我想在于有没有持续地接受训
练变得更强，也可以看到有些人如同流星般出现后消失。保持变得更好的意
愿表示我们愿意学习任何可以变得更好的事物，不管是在专业领域或是其他
面向上。虚心受教也代表我们愿意接受失败。而我们能接受他人的指教能倍
速成长学习。
5.自信：
作者表示，自信是前面四个章节的累积总成。我们可以看到自信与自傲是不
同的差别，自信并非自我满足，而是实际完成并执行过后所产生的状态。作
者表示自信来自赢也来自输，输能更让我们知道该如何变得更好，而非只是
打击自己的状态。而拥有自信另一个部分则是要摆脱比较陷阱，永远会有比
我们在不同面向更好的人出现，而我们能做的就是放下这些比较聚焦在自身
身上。作者透过自己失败的登山经验来说明自信是纵使在没有完成挑战仍保
有信心与喜悦的状态。
教练：
6.远见：
将一群人凝聚带往目标前进的地方是教练的职责所在，而该如何定义目标或
是愿景也是一开始要面对的课题，如何制定愿景也成为难题。制定愿景是跳
脱舒适圈的一个方式，“舒适圈就像是一座监狱”是书中传递的观念，只有
想跳出舒适圈的人才会制定愿景，作者举例了贾伯斯、贝佐斯、祖克柏等人
，当初都是看到了愿景并执行才有现在的成就，作者也表示车库是一个执行
愿景的好地方。如何传递愿景也是凝聚团队的一个课题，让团队感受到整个
动机跟目标才能将大家凝聚再一起。在执行愿景的路上让能成就你愿景的人
为伍，也能够更快朝目标迈进。
7.文化：
营造团队文化比招募一个人更加困难，我们无法在招募前知道这个人对于团
队是加分或者扣分，又是否能在彼此交流中产生更好的火花。作为领导人我
们必须打造自己的领导力，而作者认为可以透过感召领导力来完成，文化始
于脚下这个也是我认为一个很棒的概念。作者认为团队必须向自驾车一样，
自动前往指定的方向，但还是要有人打造出自驾车，身为领导人就是负责打
造的人。文化可以视为工作者任职后的一种习惯模式，而身为领导的领导力
又来自于其本身能接受的事实状态。
8.公仆：
领导人应该对自身的角色定位有一个新的理解，作者认为身为公司主管或是
领导人，应该做的是为员工服务，而不是认为透过驾驭员工而获取薪资。对
于忠诚而言作者认为人不会对公司感到忠诚只会为人感到忠诚，如何赢得信
任就成为领导人一个首要课题。而有时候认同感比金钱收入更能让员工凝聚
向心力。可以看到许多企业专注在提升员工的认同感上卖力。为员工服务他
们才会为你服务，我认为这是一种双向互动的表现，过往或是亚洲都比较顷
向上层单方面发号施令，而现在管理模式调整到一个全新的状态与领域。
9.品德：
品德是身为领导者另外一项重要特质。“名誉来自他人品德来自本性”，本
性需要长时间的堆叠与执行才能成就一个样态与轮廓，进而成为别人简单认
知我们的一个印象。而品德也是彼此之间赢得尊重的根基。透过品德我们才
会理解谁是可以追寻的目标，美国篮球界知名的K教练在寻找球员的时候，首
重的就是关于选手的品德，技术与球技都能再培养，品德则需长时间的养成
。身为领导者自身拥有品德，也能让其他人能愿意为你工作。
10.赋权：
关于教练的最后一个章节，也是身为每个教练与领导者自身最挣扎的事情，
将权力赋予给下属发挥。对于作者而言，赋权本身也能使领导者成长。贾伯
斯曾说过要雇用那些能告诉我们怎么做的人，这就是一种赋权的表现。作者
认为领导者能订定目标不一定能订定道路，有时候透过下属自身的发展或许
能看到更多的可能与成功机率，而这样的状态他们也愿意为自己的决定负责
。若是时时刻刻透过微观管理，作者认为那会影响彼此的表现。球场的暂停
是有限制次数，而场上的发挥就在于他们自身的判断与执行能力。少开会，
让他们演出吧！
团队：
11.信念：
信念是凝聚团队的第一个篇章，穿同一件衣服无法成为团队，作者认为要凝
聚信念要建立在当责之上，承担责任是凝聚的一种方式。而建立规则与模式
也是凝聚信念的方式之一，一个人不遵守规则可能让团队其他成员也认为可
以不遵守规则而导致信念无法凝聚。从别人的身上我们也可以看到其他人的
表现让我们反思如何与他们靠近，这能在互动中凝聚信念。
12.无私：
无私是团队内很难拥有的特质，“不去在乎功劳归属的人浅力无穷”，是书
中很棒的一句话。对帮助你的人表达感谢也是一种无私的方式，如果团队拥
有无私，会有不同的状况发生，一加一等于三的团队力量将可能透过这样发
展。
如何放下自我、利益、与光环，是每个团队成员都应该思考的课题。作者举
例NBA马刺队传奇球星邓肯纵使身为头号巨星，仍然保持着低调与无私的精神
与团队前进，这样的表现就符合这个章节所想传达的精神。
13.明确的定位：
书中提到一个团队就像是一幅拼图般，每个人都有专属自己的定位，缺一个
都无法完成一幅拼图。很多人会试着去追寻加入最好的团队，如同现在的抱
团文化，但不一定都要加入到最强的团队，找到自己最适合的定位才是最重
要的。作者提到当初热火三巨头在组团初期，因为每个人都在原先的队伍当
领袖，以至于在第四节战情胶着的时刻，热火队反而表现糟糕，直到磨合确
认定位后才改善这个情况。作者也提到一个团队拥有太多人才反而会引发负
面效果，所以适当的选材也是身为领导者的一项课题。而作者也认为能够让
每个角色都能够发光发热才是一个成功团队的表现，而不是单纯仅将光芒投
注在在几个少数人之中。
14.沟通：
一个成功团队彼此会互相交流而非发号施令，作者表示沟通不仅是重要的更
是关乎态度的问题，所以团队内彼此流畅的沟通更显得重要。作者认为六个
建立良好沟通的步骤有“适当安心的环境、专业精神聚焦问题身上、保持尊
重、注意语言、同理心、强而有力的结论”。沟通之间若造成一些摩擦也是
好的，这可能加速厘清彼此之间的认知差异进行调整。而沟通重要的是彼此
是否真的有在聆听彼此的问题，听跟聆听本身有极大的落差，聆听才是最重
要的。强大的团队不会畏惧任何的沟通，并且畅所欲言去确认团队成员彼此
的状况。所以若想建立良好的团队，保持开放的沟通是重要的。
15.向心力：
透过前面四个章节，团队最后会透过向心力凝聚起来。书中表示所有的人应
当像是手指头般彼此和谐，很多事情我们习以为常，认真观察会发现彼此有
良好的互动才能完成，如同手指头一般，团队能这般彼此有协调的互动会是
最佳的状态。向心力让彼此不同类型的人都能够在这团队中因为相同的目标
而努力，而找到对的人是其中的关键，作者就提到所谓的万能胶人，什么事
情都能身先士卒，纵使他不会是团队最重要的人，但万能胶人就是凝聚向心
力的关键。做杂事的人也是很重要的。所以不管这个团队的任何可能，若能
彼此凝聚，将可打造坚强的团队。