前情提要..
2018年的时候，乐果旅行社倒闭
许多人已在旅展或其他地方购买行程
我是在旅展买的
以预付订金6000的方式
不限制旅游地点
只需出发前补足差额
而尚未出团乐果就倒闭了
当时有写理赔申请书
现在理赔公文下来了
文中表示我们的订购单中
没有旅行地点、时间、契约内容、范围
因此无法理赔
想请问是否有人
也是收到跟我相同的公文？
也请教前辈们是否就只能这样了？
https://i.imgur.com/MRMJ12G.jpg
https://i.imgur.com/baHhfn2.jpg
https://i.imgur.com/JUgSfKy.jpg