心情跟日期一样在过清明。闲来无事,来练习应答,相互砥砺增加专业姿势。
顺便刷刷一下存在感,换个心态端正风气,转换一下板上氛围。(?)
※ 引述《henry7394 (亨利)》之铭言:
亨利这名字听起来就相当大气,尽管只是暱称也难掩帝王之气,名字感觉起来
对于万事相当考究,对于事实追根究柢,对于邪恶与不妥协。我想亨利必是耿
直且聪明之人。
: 本人是二二八前后的旅行团,碍于肺炎疫情日益严重,于出发前四日向樱雪旅行社取消
: 行程。
: 本人之旅费,囊括饭店、器材租赁、教练和其他杂项,总计约三万五千新台币。
可恶,第一部份就遇到了没听过的旅行社,实在是孤陋寡闻(汗);
但从已支付的项目来说,虽不算高价,但感觉也是相当用心且较为复杂的行程。
: 起先,樱雪旅行社仅愿意退回缴交金额之三成,少于契约上明定之七成,这时候樱雪旅
: 行社给本人之第一个观感,相当不老实。
一般情况来说,取消费的收取,若合约金额高于实际金额则以合约金额为主;
反之若实际金额较高,则会收取实际金额,但旅行社须提供收据做为参考。
旅行社老实与否暂不评论(哭)。
: 于是,本人向消保单位提出第一次申诉,在申诉后的十四天,完全没有接到樱雪旅行社
: 对本人的任何说明,这时候樱雪旅行社给本人之第二个观感,完全没有积极的想与消费
: 者将事情说明清楚并圆满解决。
对于现实不接受,旅行社也不愿意谈,借由第三方的确是个好选择。
其实申诉流程作为旅行社人员的我也不甚清楚,曾有客人说过要申诉,但后来没
有下文,不知道是申诉了没被通知,还是其实没申诉。
但我记得会收到相关机关的行文。是否故意拖延就不得而知了。
: 有乡民朋友提醒,近日各大旅行社都在为退团事宜忙得焦头烂额,对于樱雪旅行社不能
: 即时回复是可以谅解的,但是十四天的不闻不问,让本人甚是无奈。
: 接着,弱势的消费者,就是本人我,只好求助于资源充足的北市立委和竹县议员,让他
: 们替弱势的我评估,是否可以取得樱雪旅行社更合理的退费金额。
: 这时,就收到樱雪旅行社的来电,表示愿意按照契约所描述之内容,将缴交金额之七成
: 返还给本人,出于樱雪旅行社给本人之第一个观感,便要求樱雪旅行社提供与日方交涉
: 之退款明细。
不闻不问甚是不好。议员与立委的效果着实不错,初步算是不错的结果。
若没有他们旅行社即使乱来可能也不会退一步,当然若是正当便无惧。
: 不料,樱雪旅行社这时似乎陷入鬼打墙之循环,一再重复回答:退款金额是契约明定之
: 项目,完全没有要提供退款明细的意思,一而再再而三的重复回答,这时候樱雪旅行社
: 给本人之第三个疑惑,聘请作业人员之教育程度究竟为何?
实际操作上,若是合约上规定的金额,的确不需提供收据。有时因作业繁复,
取得收据其实有点麻烦。(虽然我也觉得,买东西都有收据)
业务若要跟公司要收据,公司主管认为ok便会提供,若上面觉得:
这就不用收据,为什么还要我提供?
那想当然耳,业务拿到收据的机率微乎其微,实际上不提供你也没关系,
并无任何法律上的责任。毕竟可能也不好生出来,便不想作业(或者关系成本)。