大家好~
因为久未跟团又遇上武汉肺炎，
昨天日本警示等级升三级后有些退团的疑问想询问大家~
之前报了雄狮的5月底北海道团，
并付了订金一人5000元及签了定型化契约，
但之前有询问雄狮是否成团，
雄狮都说若成团会主动告知，
但直到上星期都没有说已成团
昨天日本警示等级升三级后，
便主动告知旅行社想退团，
但雄狮表示订金5000会扣除机票订金费用1500元(酷航)
当时觉得很奇怪，
为何没成团却已经订了机票?
雄狮回：团体行程是使用团体机票，
行程开放报名即会预付机位订金给航空公司，
所以想问，
当我签了定型化契约后，
机票的订金就变成我负担的行政费用而非旅行社了吗?
另外日本升三级后旅游定型化契约便是依第十四条办理
但我依第十四条请业务检附已支付必要费用的单据(酷航的手续费证明)给我，
想确认了再办理退款，
但业务却说会先退款给我，
实际费用证明将于此团回国日的两周内提供，
并说到时候若有疑义就请我再找第三方公证解决，
我请他先出示证明我才会给他我的帐户资讯，
他直接回这个不符合他们的程序，
请问这样是正常的吗?
目前我是先写信询问酷航这个退费的金额是不是他们实扣的金额，
想说至少比较保险，
但还是觉得这样根本跟契约说的不同啊~~
另外雄狮还跟我说，
这是我自动要求取消的，
不是旅行社要取消的，
因为他们这团的资讯还挂在网络上可以报名，
我上网看了，
该团已经变成暂时额满状态，
所以自动要求取消和旅行社主动取消会有差别吗?
因为依据旅游定型化契约第十四条，
任何一方都得解除契约并不付损害赔偿责任，
所以感觉并无退费多寡的差别?
不太清楚雄狮讲这句话的意思?
刚刚还看3/18日观光局发函至旅行社要求4/30全面禁止组团赴国外旅游，
我出国的日期是五月底，
所以是否旅行社就可以说我还未在期间内，
那若我没有自动取消团的话，
他就会继续办理出团，
相关行政费用就会陆续增加呢?
谢谢大家看我拉拉杂杂的写了这么长，
实在是久未跟团，
又觉得一人扣1500有点多，
到头来什么都没得到，
虽然比起其他几十万的团实在是微不足道，
但还是觉得惋惜，
刚刚已经有用一些关键字爬文过了，
但没有看到这么细节的部分，
若有没搜寻到的地方都可以再跟我说~
谢谢(鞠躬