因为武汉肺炎的关系,这阵子有了很多退团的争议
包括在这个板上,都有看到抱怨文
我在政府的公共政策网络开放平台有个想法
https://reurl.cc/nzn5Yd
如果大家同意政府应该在不可抗力退团争议上
要有更积极的作法
希望请大家协助附议
超过5000个附议,政府就要有所回应
谢谢。
简述想法如下:
1.强制旅行团要保不可抗力的保险
依不同的等级,由保险提供不同比例的赔偿
减少双方的损失
2.对目前容易有争议的费用,如飞机团体票订位费
订定明确的赔付标准和航空公司附的单据
3.旅行社有支出时,需主动通知消费者
而非要等到签退团书,才开始结算必要支出
4.退团结算表单,由政府统一格式
旅行社必须依格式提交消费者