小弟在HH待过一段时间 最近转到in-house做招募HR
我想多少分享一下这行业跟大家常有的偏见
首先想说的是 招募并不是什么高尚的工作 基本上是个劳力活，以80/20法则来说的话
招募市场是 80%的人都想进那些约占总数1%的Tier 1公司
如FLAG companies /Fortune 500/ GG 之类的
剩下市场上的公司要抢那些没有进去Tier1公司的求职者
可以想见光Tier1公司都要使命抢人了，其他的公司怎么办
关于 HH 和in-house Recruiter 的功能在此简述一下
HH : 把市场有价值的人 卖给 市场上有需求的人
关于如何定义有价值 这点仰赖于市场需求和HH专业
in-house HR(招募) :
大家战最凶的一个角色，这个位置工作上对到的人基本上都是各需求单位的Head
（经理/处长以上 , 通常是在公司待很久 , 久没换工作 对市场上现况没那么敏锐）
以招募来说，基本宗旨就是填满目前组织的人力缺口，这里展开一下
大多数的公司组织编制都是一个萝卜一个坑，有坑才要补人
极少数的公司才会先找到人再想要给他/她做什么事
每间公司都会有一定的员工流失率
有人走代表有人的工作会变多，不处理好后续的雪球效应更明显
所以 对招募来说
可马上上班的人 (待业or交接期短) > 骑驴找马的人 (被动求职 , 想试水温谈高行情）
版上对HR诸多不满 的地方 其实我们都可以理解
但大家可以试着从 用人主管 or 企业经营者的角度来想想 而非单从个人角度
举几个常见的案例
约面试
HR约人做业绩：
真实状况： 就算求职者口头谈定报到日，签了Offer Letter 只要人还没到职前
都不算找到人，甚至试用期未满前都有离职风险
求职者找工作都知道要货比三家多面试，我想企业多找几个人面试留几个备案也不算过分
履历与工作内容无关：
1.用人主管自己从104配对找履历，大致上看一下学经历就要约面试，HR只能配合
2.就算同产业同职称的位子，工作内容，甚至对同个专业名词的认知都会有很大不同
若不是履历真的写得非常清楚，否则只能透过当下面谈才知道
薪资不匹配：
对于用人主管来说，他只想知道这人能不能胜任此工作，能马上上手即战力最重要
薪资高低/家里住哪/有没有要换工作 有时候用人单位不会考虑此点
觉得说服人加入是HR的工作
面试中
1.了解求职动机/职涯目标 ：
有时候问那么多问题多半也是想确认，你有没有意愿想加入，是不是真的要换工作
2.获取资讯：问你拿到哪些Offer ，比较市场行情，了解产业现况借此调整反映市场现状
3.履历真实性：
不能否认还是会遇到部分求职者会适度夸大工作内容
maintain说成新开发，PM 说自己是Architect , 助理工程师说是RD
4.压力测试：开放式/情境题 多半想知道你的回答反应
适不适合这部门的风气 , 生态 , 进来会不会不适应
谈薪资
大部分公司(台商)有核薪标准，依照学经历不同职等不同而有区别
即使待过同公司的人 背景不同核出来的数字也会不同
基本上若非你的薪资低于行情
否则通常核出来的数字最少会持平你上一份工作或是略高于前份工作，
砍薪水老实说对Recruiter没好处
报到后
员工训练与发展：人进来之后为了想让员工久待
会安排内外部训练能让员工成长，这点我碰的不多有待更专业的HR回答
薪酬与福利：大家说的团购/福委会就属于这块，一样我接触不深，就不献丑了
HR 的工作日常：
上午 开信箱 => 今日预定报到员工 x人 => 新人巡礼 , 收资料 , 认识环境
下午 收到信件 xxx申请离职 => 跑离职程序 , 打开万恶104重新开启职缺
上午面试 用人主管还没进公司，关心一下他/她的交通状况 and 安抚求职者
下午面试 主管开会中 , 想办法用各种方式提醒有面试 , 请他/她抽出时间来 面谈
面谈完，主管feedback :
这个candidate有潜力 , 不过因为某某原因有concern , 再多看一些人选
HR：要发感谢函 还是无声卡 痛苦中
上班中：
IT 主管来信 : 为何Infra 工程师最近都没人来面试，上次那个Linux太弱
只会Windows，也没CCNP证照 blablabla 快点帮我找人约面试，我下周只有某天有空
Finance主管来信：我们家谁谁谁要去生小孩了，帮我找新人
要四大事务所出来的学历要好懂ＩＦＲＳ，薪水不要太高，能配合加班
RD主管来信：我在LinkedIn上看到 几个不错的 前端/后端 帮我找来谈一下
Sales 主管来信 ：我们要开发新市场，帮我找熟xx市场的外籍人士来面试
工作证到时候你再处理
Ｍarketing主管来电：我们家新人阵亡了，现在年轻人真不耐操
我要找有经验熟悉电商/4P的人，不要找Junior的，薪水跟之前一样
ＨＲ：崩溃中～
结论：
HR 是两面不是人的苦差活，夹在用人主管与求职者中间
术业有专攻 ＨＲ不可能样样都懂 ，但请相信我们不是资方打手
我们只是用人主管的小喽喽