Re: [请益] 希望软件主管能作到什么?

楼主: xsion (Xsion)   2014-08-11 12:14:46
※ 引述《wh319 (wh319)》之铭言:
: 向各位网友请教,您会希望自己的软件主管作到哪些事情?
: 又有哪些事情是软件主管不可逾越的“地雷”?
: 先谢谢您的建议!
该做哪些是我是不清楚啦,但是我可以负面表列一些以前主管常出的包。
- 与客户谈规格轻易承诺
* 我们的主管程式能力不低,不在工程师之下。但是身为主管该有的广度确有欠缺。
这种主管最容易忽略自身经验以外的事。例如客户临时要求改画面上的一个文字,
这是个很小的客制需求,他想说程式改个一两行就搞定了,所以就当下应允隔天
提供新版给客户。但他没注意到此案已经接近GM的发行阶段,程式已经制作了32
国语系,更改字串QA要测试32国的画面有无显示正常。那一行字串要送翻32国语
系并套入程式。那行字串有出现在使用者手册上,意谓使用者手册要重新抓图制
作32国截图。万一翻译太长,RD还得重新拉各国视窗画面调整。思虑不周,视野
不够。
- 不敢承担责任
* 这几乎是我见过最大多数主管的毛病了,很多人升迁不易,对自身能力没自信,
有中年危机意识,担忧再也找不到这种职位的心态下。对可能造成责骂或是损失
的任何责任下意识的回避或闪躲。面对任何质疑或责难直接把下属拱出去,令人
心寒。
- 前后标准不一
* 很多主管不知道是贵人多忘事还是老年痴呆,之前说的一套等下属快做好时又全
盘否认。或是否认之前设下的准则,要不就用此一时也彼一时也来搪塞。所以很
多时候主管交代下来,员工都会叫他回去发mail,就是已经不信任主管了。
- 只会设立目标画大饼,却不想方法
* 很会宣导设立伟大的目标,但是却连一点作为都没有。譬如强调要跨部门和谐合
作,却又不提供任何需求厘清或纷争排解,放任各部门员工互相刁难内斗,只会
精神喊话,认为世界就会往那边转动。又譬如设定品质政策,却又没任何流程的
改变,好像我讲过品质要好了,你们再不让品质好就不是我的责任了喔。
- 事前要厘清规格不耐烦,等程式完成后却又东改西改,发想开始超展开。
* 不想解释......超不爽的。
别说主管改做到那些事啦,别做到上面那些事我就谢天谢地了。啥生日送贴心小礼物,
关心下属身体状况啥的,其实不需要啦。追女孩子用这招都未必有用了,对工程师就
免了。
作者: GoalBased (Artificail Intelligence)   2014-08-11 12:26:00
如果才一个字 你就让他改 语系手册不管就好了
作者: zased (我只是上PTT查资料)   2014-08-11 12:37:00
RD视野也不够啊,RD只会管时间够不够,不会顾虑到客户与谈判方面
作者: a47135 (金属史莱姆)   2014-08-11 12:40:00
我想原po意思不是说不能改,而是不要错估时间
作者: DrTech (竹科管理处网军研发人员)   2014-08-11 12:40:00
工时合理肯付钱,以上的事情都能做啊。客户爱改规格,肯给合理工时,肯加钱,为何不做。
作者: a47135 (金属史莱姆)   2014-08-11 12:42:00
自己跟客户谈估错时间,还是说规格不问清楚做了又要改,然然后再来说工程师只看时间不顾虑和客户谈判,这是两回事好吗,会这样说根本是主管能力不足出包卸责给工程师的说法人非完人出错难免,但是连承认错误的懒趴都没有还是甲赛吧小改就算,大改还是要追加客制费吧,合约和规格书都假的吗啊就只敢对工程师COSTDOWN没LP和客户抬价啊
作者: andymai (人生只有一次)   2014-08-11 13:01:00
和客户谈判是工程师份内的事吗?如果是土木工程~在有一定品质的情况下~工程时间是有办法压的?如果土木工程不行~那为什么软件就可以?因为人是有弹性的?人比较好压???坐在谈判的位子上~如果连自己的筹码有多少~能和人家怎么谈都不知道~那还是别谈了吧~是谈判又不是赌博~拿员工出去show hand???
作者: ringo543 (雷龙出国了~~帐号代管中)   2014-08-11 13:06:00
客制费那个我倒不觉得是忘记 很多时候是上面被客户凹然后回来凹自家工程师
作者: abcdefghi   2014-08-11 13:56:00
如果真的有32国语系, 还是得想办法自动化, 不然就算不敢时间, 也会累死人.赶
作者: leicheong (睡魔)   2014-08-11 19:44:00
以写软件为工作的人, 对这问题的怨念很难不深啦... :P
作者: xshane831 (Shane)   2014-08-12 09:31:00
心有戚戚焉..很多人换位子就换脑袋了 不然就外行带内行
作者: viper9709 (阿达)   2014-08-12 23:03:00
推这篇~~写得不错
作者: RedBoxer   2014-08-14 16:33:00
这根本就是我们教授嘛

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