目前刚进公司一个多月
正在摸某个软件(公司新买的)
有些功能我在测试的时候发现会出现问题
(与使用登入的帐号有关)回复完伙伴之后 伙伴表示别地的同事也有遇到同样问题
所以请我询问客服 上礼拜几乎与客服分不开了
客服也使用TEAMVIEWER进来看 他表示同样的档案在他自己的电脑上没有这问题...
这种情况持续了好多天 有些时候问问题
客服回答的会让没有某些相关知识的我鸭子听雷...
但电话内容又不是文字 这样我是要等到问题都处理完再跟伙伴讲吗?
另外就是这种情况应该要写遇到问题与解法说明吗?
(我目前是有在写 不过因为这样 进度也有点慢)
毕竟目前只有我比较常碰 遇到问题也比较多 之后如果有同事进来
可能会遇到同样问题 这样有东西可以找好像比较好?