社会企业的“是是非非”(下)
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文：顾远
6. 社会企业的员工工资水平如何？
我猜你问的其实不是绝对数量，而是相对水平。绝对数量，跟你的支付能力和支付意愿有
关，当然也得看员工的接受程度。相对水平则暗含着另一问题：因为社会企业是“公益”
性质的，是不是不应该在薪水这种“阿堵物”上计较太多。我可以旗帜鲜明地回答：这种
意识不论是在传统的公益慈善行业，还是在社会企业领域，都是错误而有害的。薪酬是价
值的体现，不应该被道德所绑架。
尤努斯在与社会企业有关的诸多问题上都倾向于“严苛”，比如严格遵守不分红的原则，
社会企业不应该免税等等，但在员工工资的问题上，尤努斯却坚信社会企业的薪酬水平应
该不低于市场的平均水平。而且，社会企业应该提供更好的工作环境，让员工更加快乐地
工作。
7. 社会企业一定要做大做强吗？
很遗憾的看到企业经营里的误区蔓延到社会企业。“做大”也好，“做强”也罢，都是一
家机构的自娱自乐，跟顾客何干？蒙牛大不大？但是它的牛奶我就是不买。任何组织，衡
量成功的标准都应该是外部视角，看你为自己的顾客提供了怎样的价值，并且由他们来做
出评价。做大还是做小，强的是不是地方，这些都只是手段而已。对于很多服务于特定社
区和特定顾客的社会企业而言，它可能永远都不会很大，但它一样可以很成功。
另外，社会企业还必须意识到，自己存在的目的不是自身的大和强，而是社会问题的最终
解决。不论自己变得多大多强，都不可能凭一己之力彻底解决一个社会问题。试想一家致
力于改善乡村儿童教育的社会企业，能够同时解决师资、午餐、家庭环境、心理健康……
等等一系列问题吗？而这些问题都会对乡村儿童的教育产生影响。所以社会企业应该学会
合纵连横，不要什么事情都想着自己来，也不要感觉自己大了强了就开始搞“多元化经营
”，分散了资源精力，也忘记了自己的优势劣势。
顺便再说一句，和公益慈善组织一样，社会企业其实不仅是“满足”一种需求，经常也是
在“消灭”一种需求。从这个角度来说，如果你一直都做得很大，很可能表明你所要解决
的社会问题一直都“很大的”存在着。
8. 社会企业一定要靠自己的利润来生存吗？
问这个问题的人多半是对社会企业的营利能力心存疑虑。这完全可以理解。堂堂企业，商
海里拚搏厮杀，赚点钱尚且都不容易，更何况我们这些又要解决社会问题又要自我造血的
社会企业呢。
没错，社会企业营利更难。所以社会企业运营成功的必要条件是“创新”，这是被很多社
会企业的倡导者和实践者所忽略的一点。对于“创新”，这大概是中文语汇中被误解最多
的词之一，关于它以后专文再谈。从创新的角度来说，社会企业其实是在一片蓝海里筚路
蓝缕的经营。
另外，社会企业因为其“社会”属性，可以获得商业企业所无法得到的“社会资本”——
志愿者、捐款捐物、免费的办公场地、无偿的智力支持等等，这也会有助于社会企业形成
可持续的业务模式。
最后，如同商业企业一样，在创始之初，社会企业所需要的启动资金往往不能全凭一己之
力筹得，此时外界的支持尤为必要。国际上有很多的社会企业支持资金在资助初创期的社
会企业，像是英国刚推出的“社会孵化器基金”和香港政府拟推出的“社会企业发展基金
”。千万不要不好意思要哦！
9. 我想转成社会企业，你有什么建议吗？
不了解你们机构的具体情况，所以不能乱讲。但有四点需要指出：1）不是所有的社会问
题都可以用社会企业的方式来解决；2）不是所有的机构都有必要按照社会企业的模式运
作才能实现使命；3）不是所有的人都有商业运营的能力；4）不要在运营社会企业的过程
中“变性”，或者说使命漂移——经常，社会目标和经济目标间的权衡是困难的抉择。
10. 推动中国社会企业领域的发展，关键点是什么？
耕田播种。
现在社会企业和社会创新领域的各类评奖和专项支持很多，但大多集中在那些已经发展到
一定阶段、取得了一定成果的机构和项目。这当然有一定积极意义，但是如果只是一味“
掐尖”，而任由这个领域野蛮生长，长远看却是不利的。在这里，我特别希望跟基金会说
一句，社会企业需要支持，社会创业家更需要支持。社会企业只是实现社会变革的“一种
”手段，而非“唯一”。有了大量具有社会创业家精神的积极公民，才会有更多改变世界
的方式和成果。
毕竟，唯有源头活水来。
11. 你对中国的社会企业发展有什么期望吗？
一定要说吗？很简单，我希望在30年后，不再有“商业企业”和“社会企业”的分野，所
有的企业都是社会企业。
行文至此，那些围绕社会企业的最常见的问题都已经提了出来。还有一个问题却少有人提
。
今年3月，我去泰国开会。在曼谷机场等待过关时，我惊讶的发现站在前面的人正是中国
一家著名的社会企业Shokay的联合创始人Carol（社会创业家的圈子可真小！）。Shokay
成立于2006年，做的是牦牛绒织物的业务。它在藏区直接采购牦牛绒，由上海崇明的织娘
加工成围巾等产品，再拿到专柜或直营店销售。这样的模式帮助了藏民和下岗女工获得收
入，自身在财务上也可以自我维持。
Carol很健谈，一张口就开始提问，而她最执着的一个问题是：“究竟是什么激发了你要
做一名社会创业家？”我反问她为什么会问这个问题，而不是像很多人一样，问“有没有
政府补贴、有没有基金会支持、员工工资水平”之类的现实问题。Carol想了一下说：“
可能因为Shokay已经过了那个阶段。现在回过头来看，我觉得当初你做这件事情的原因才
是真正重要的问题。”我告诉Carol，这正是我一直期待的问题。
那么，究竟是什么激发了你要成为一名社会创业家呢？
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