各位好
最近遇到有关离职交接问题想请教大家
事情是这样的，我做到这个月底
最近这几周是交接周，由于补我位置的新人还没来
因此我现有手边的工作都是分散给其他同事去做
其中一位我们简称A小姐好了，A小姐接了我一部分的工作，我在上礼拜时已经教她这部分
的工作内容
也尽可能把细节都让她清楚知道以及之前的前手所留下的笔记都留给她，总之尽可能让她
可以快速上手
当下她也很认真做笔记，我心想这样应该没问题
而这礼拜就让他实作，但问题就来了
由于之前前手留下的笔记只有前半段流程而已加上里面有些内容已不适用，但只有一小部
分而已
大致上前半段流程还是可以照着笔记操作来完成
但在实作当天A小姐就只拿出前手所留下的笔记边看边作，等于说她看完笔记操作后也只
完成前半段
而我上礼拜在教他时是把整套流程（前后段）都跟他说，他也有做后段笔记，但她却在完
成前半段流程后，直接跟我说
A小姐：“欸，我后面不知道怎么用了，笔记只到这里而已”
我：“啊后面流程我上次也教过你了呀，你不是也有做后面的笔记吗？你可以拿出来看一
下”
A小姐：“那你这个笔记要不要更新一下啊”指著前手所留下来笔记
我当下就傻眼了，那是很久之前前手留下来的pdf档笔记，当初交接给我的人也是只给我
这个档案而已
我手边根本没有原始档，况且我的认知是妳不是有做笔记吗？你为什么不拿出来看，而是
直接又把问题丢给我！而且我上次已经都教过你了！
你并不是因为看了笔记操作有问题才问我
你是连笔记都没拿出来就又直接告诉我你不会
那你上次做笔记做假做好看的？当下我就回她
我：“蛤，那是前手留下来的，当初他们交接给我就这个档案我根本也没有原始档可以更
新，再来做笔记这件事不是是你的工作吗？为什么我要帮你做笔记，而且我明明上次都很
清楚教你，你也有做笔记，你为什么都不拿出来看？”
她才不耐烦的说“算了算了”
然后很不情愿的去找出他上次做的笔记，结果一打开来，他明明就有写后面的流程怎么做
我就说“对啊，你看，你明明就有写后面的流程，你就照着做就可以了”
她就闭嘴没说话，但我还是又再把后面流程重新再跟她说一次
我心想那应该没问题了，最后他又再度让我傻眼
最后他资料都用好，只剩排顺序归档
而我之前就有跟她说那顺序你可以参考我之前的范本来排，我就拿一本之前我排好的给她
当范例，让她回去用
过了一会，她就叫我看他顺序用的对不对，我ㄧ拿来看傻眼…完全没有照顺序，很明显就
是没看范例去排的…
我就说“你要不要看一下我给你的范例，那都有顺序”然后我就把东西退还给她，结果她
就爆气了…
她回我说：“你跟我讲一下会怎样吗”
意思是她根本不想看范例，而是想直接把东西丢给我，要我边跟她讲怎么排，然后排给她
看..
我真的超傻眼！！真的第一次交接遇到这样的人
我交接其他事项给别人都没有这问题…就唯独她..
我知道她也有原本的事情要处理，但既然主管要我交接给你，我也是想让你赶快上手，所
以才会尽量都让妳实作，我不处理，妳自己做才会比较有感
这样之后等新人来才有办法交接给新人
但她这样爆气，我都开始怀疑是不是我的方式错误..
我想问各位，所以我真的应该去帮他把笔记做好交给她，然后直接用讲的帮他做，而不是
叫她看范例是吗…现在都不会交接了QQ