※ 引述《s0912838248 (teemoYA)》之铭言：
: 朋友前几天被主管唸跑来找我诉苦
: 听他说是因为效率太差被唸
: 但他也跟我强调他对顾客的服务很好
: 大部分的顾客都很感谢他，而且他也能出证据给主管
: 但主管好像有点不置可否，让他小受伤
: 我是跟他说既然你领薪水，那就是以老板的要求为优先
: 达不到再来讨论，而不是为了达到你心中的服务标准导致工作效率不佳
: ...然后就被他骂了...
: 说我工作没有理想，没有自主性，只会听老板的之类的XD
: 骂到我都有点疑惑了，难道是我想法不对吗？
工作久了，就应该要知道品质只要达到一个水准，再往上都没用。
像是写个文稿，只要字写的可以看的懂就行。
如果为了品质硬是要慢慢写把字写得非常好看，只是单纯浪费时间。
你朋友做事也许是以客户服务为主，想让所有顾客满意。
但以公司角度来说，顾客只要满意到会买东西就可以。
满意和非常满意都是能卖东西，对公司利益来说没有任何差别。
如果为了达到非常满意而花了许多额外时间，那些都是单纯浪费时间。
我想你个朋友大概社会化还不够，还没办法以公司经营角度去思考。