[问题] 好主管应该要是什么样子?

楼主: chenxx (姆姆波波)   2019-01-14 00:48:10
如题
对于2月就要调升成主管的我
对这件事产生了迷惘
我当代理主管当了一年多,负责管理一群年长的同事
每个人的年纪都是我父母的年纪了
这些同事个个都很希望能有正式主管可以替他们“分担”事情
殊不知他们的问题都是...晚上10点过后打电话来问一些琐事
或者是客户有客诉,我就必须当他们的挡箭牌
又或者是一些书面资料他们懒得印,都叫主管印(之前离职的主管养出来的恶习)
还有很多其实打电话给总公司才能解决的问题
我都帮他们一并处理到好
我开始怀疑这样真的是“主管”吗?
还是我也开始养出他们的恶习了呢?
他们应该是需要一个可以替他们做杂事的人而已
而他们的绩效会回馈到主管的薪水没错
但绩效是他们自己薪水来源
多了一个主管带他们学习是必须的
他们却觉得绩效是他们做给主管的
主管领的绩效薪就应该要任他们差遣
光是代理期间我就觉得可怕
更何况是正式成为他们的主管以后...
其他主管都说是因为我不够凶、太好讲话
但不是我不够凶
而是我曾凶过他们,他们却说我自以为是,好像我都不能有情绪一样
完全忘记半夜11、12点在就寝时还打电话来问我问题
我还装的很有精神一样,耐心替他们解决
我也想当一个受人尊敬的主管
而不是这种软弱的人...
不晓得能否给我一些建议、或者想法?
作者: lena411100 (12å–µ)   2019-01-14 01:03:00
记得前阵子有篇类似的,你爬文看看有人回的满有参考价值
作者: yyoa (yyoa)   2019-01-14 01:09:00
晚上打给你那时间他们还在上班吗还是老人家睡不着...
作者: sa87a16   2019-01-14 01:45:00
考绩帮他们全部打丙,就是好主管
作者: z842657913 (小钧)   2019-01-14 02:26:00
杂事主管做?不都是主管丢杂事给下属吗= =
作者: mid9ht (咪奈)   2019-01-14 04:47:00
已经成模,除了换公司无解
作者: smile521688 (小花)   2019-01-14 06:29:00
公事公办、以身作则、宽以待人
作者: zhoaxun (zhoaxun)   2019-01-14 06:42:00
不可能十全十美的主管,而且你又想不被使唤,就一定会被抱怨的,但你当的好像助理的角色,我以前当业务助理,也有业绩奖金,但也没被使唤的这么夸张
作者: jonjes (HONOKA)   2019-01-14 08:10:00
你所谓的好主管 是从公司来看 还是员工来看
作者: AvatarH (Avatar Hsieh)   2019-01-14 08:50:00
当你有权时,再差劲也有人会巴着你,尊敬是从态度看的,不是嘴巴说的,推楼上,你的好主管是从谁的角度看的?
作者: z22771187 (先祖在对我微笑)   2019-01-14 08:59:00
挡子弹这点确实需要做到
作者: catbeer2000   2019-01-14 09:20:00
同时兼具领头羊跟牧羊人的角色
作者: t7788921 (AG)   2019-01-14 10:31:00
我们主管卫生习惯很差,一天到晚一直打咳,中午便当吃完也不马上丢,放在那边下午1 2点才拿去丢,给他的东西会滴饮料在上面
作者: liliisme (lili)   2019-01-14 12:06:00
主管挡子弹我觉得正常,但印东西之类的杂事怎么会是主管做
作者: ericthree (如果 她这样动人)   2019-01-14 12:11:00
这是在摆老了吧
作者: maye (好想玩别人的猫)   2019-01-14 12:37:00
哈~你说的那些好像是一般底下被主管压榨时在抱怨的,相反了
作者: discoveryray (chih)   2019-01-14 12:58:00
能抗责任60分
作者: book2381   2019-01-14 14:13:00
骂三字经,考绩给60,懂?
作者: wayne0170 (黯然)   2019-01-14 17:46:00
严以律己宽以待人阿
作者: goodsun   2019-01-14 18:11:00
不能打考绩算主管?你没有鞭子也没有胡萝卜...
作者: sa87a16   2019-01-14 18:24:00
就不要帮他们印资料啊,以后你就叫他们印跟业务相关的资料给你看过啊,反过来把习惯丢回去,没印就去催啊,有点搞不清你是主管还是倒茶助理了,啊10点后还打电话,这是白目了吧,你484给人呼来唤去的,有开会就直接说清楚10点以后除非重大事件不准打,请讲明白好吗,也不用装有精神,他们是下属,不是老板,你要让他们知道他们打扰你休息了,做事要抓重点演,老板才要演有精神
作者: SamWhite (负心每是读书人)   2019-01-14 19:33:00
该扛的责任不要下属扛就是好主管了
作者: calvincock (凯尔文鸡)   2019-01-14 20:01:00
做好课题分离
作者: puccalove (要冷静...)   2019-01-14 20:21:00
不接电话,不印资料,教对方一次,下次就淡定说,我已经教过你了,你要学起来才可以,不然你永远不会。
作者: reteporeh (断水流。大酥胸)   2019-01-14 23:03:00
不要把纵容跟善良搞混,也不要把威严跟自大当作一样
作者: ai8051 (aii)   2019-01-15 00:05:00
就找些理由说很忙,请他们很赶的话找别人帮忙,试一二次看看假如因此延误到事情,他们还有脸到处说是你害的,也无解的话你这主管就要被压死死了,做绩效帮到你也不是用杂事回馈吧
作者: yudofu (豆腐)   2019-01-15 10:37:00
有些老人对于机器或新事务是极为恐慌,我遇过连在邮局按九宫格的数字密码都会愣住的阿嬷。这种人常常愿意为了不要碰这些东西而付出额外的代价。之前你的主管比较可能的是跟他们私下作了什么利益交换,而现在你不知道就变成只是单纯在帮他们做事。你可能先用比较忙作借口慢慢少作一点,看看他们能接受多少,或者拿出你愿意接受的任务或绩效出来交换。做事情不永远只是划清界线或者按照R&R做事,毕竟团队因为人的个性不同有无限多种组合,要完全一致就只能像富士康一样军事化,或者花心思去跟每一个人作糅合以及合理的微调。对员工花心思不只是主管的责任,能按照对你有利的意向去作而不是别人的也是你作为主管的权利。
作者: jiemayday (仆が仆のすべて)   2019-01-15 11:10:00
就我来看老鸟老屁股已经养成恶习了....这应该不是如何当好主管的问题 是如何有手腕的操弄他们让老人愿意听你的话 不然你会被操死这些老屁股根本就不怕你 不妨请教其他主管前辈看看 你需要的是手腕 有时人就是蛮犯贱的 看你好欺负也不怕你
作者: muu19 (仔)   2019-01-15 12:02:00
sa大、puc大、jie大...所言正确台湾就是""老屁股文化""不是不尊重长者~若一个长者没有让人尊重的价值,倚老卖老...它自己选的,怪不得别人
作者: zino (有勇无谋........)   2019-01-15 12:04:00
好的主管就是分配好工作给部属做,出包主管抗。但很难做到
作者: muu19 (仔)   2019-01-15 12:08:00
怕电脑会电它们?那叫它们都不要用电话、吹风机....所有的电器产品! 虾唬烂!
作者: jiemayday (仆が仆のすべて)   2019-01-15 13:08:00
说实在要控制场面没有一些历练还真不容易 抓住每个人把柄.养一些能听你话的.最后达到互相牵制 你就轻松多了当然要别人信服主管本身能力或气场也要够压制
作者: AQQQQQQQ (QQ)   2019-01-15 17:15:00
影印扫描之类的事,应该是助理的工作吧……
作者: vikingman (圍巾人)   2019-01-15 20:21:00
感觉就理专营业员的那种,老业务或大业务根本不理你,反正他们的钱都奖金来的
作者: puffdog (包夫句)   2019-01-16 00:34:00
挡箭牌个人觉得是主管的工作 但是半夜电话和印资料请全部不要做
作者: mizukin (MIZUKIN)   2019-01-17 11:08:00
处变不惊、指令明确、愿意教育属下、定立团队规则
作者: asneo   2019-01-17 12:40:00
不能打考绩,主管个屁
作者: ms0545173 (小影)   2019-01-18 16:50:00
一句话 准时让人下班
作者: bigmenpower (小修)   2019-01-20 22:42:00
第一次听到主管不打员工考绩的...

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com