这一块我有些经验可以跟您分享
我也是去年才被提升为主管
今年又再被升一阶
我管理三个部门
两个部门全部是老鸟
一个是整个部门被裁撤去重建
你的权利有很多
打考积.排班表.记功记过等等
我用的方法有几个
1.母鸡带小鸭的方式
带着他们做事，证明你比他们强
在这过程中，订出SOP跟KPI指标
等所有人都熟悉以后
照规矩来，不管大错小错
都重重拿起轻轻放下
当然赏罚也要分明
该给的嘉奖跟小功也不要吝啬
跟你的大主管沟通
毕竟你也是新进的小主管
方便你管理，记功记过的劝力一定要给你
久了以后威严就会出来
2. 带人要带心
大家都是出来赚钱
也都有家庭跟小孩
一个月总会有几天需要请假跟早退
适当的给予帮助跟调班
同时每个月每个人都要约谈
问一下近况跟职务方面的问题
能帮忙尽量帮忙
久了以后他们会感激在心
需要请他们配合的时候他们也帮你
3.职务/权责分明
什么人该作什么事,一定要讲好
职务有异动也要事先沟通
重点是千万不要帮下属做事
过业绩给下属除非是那种新来的
不然老鸟只会觉得反正我没做好
你也会帮我擦屁股
除非是那种他也没办法了
你去带着他作这样ok
不然我请你这个人来是要冲三小？
4.该杀就杀，公司没有你不会倒
管理是很深的学问，做人也是
都已经做成这样，还有人不配合的话
不懂得互相尊重那就送他离开吧
这种人只会增加你管理上的负担
业绩再好也没用，上面会升你
代表上面也是挺你跟听你的
不要手软..会阵痛一阵子没有错
但是长久看来对你是好的
对了，下面的人会疏远你
代表你已经渐渐走上轨道
身为一个主管这是必经的过程
反而是你的心态要调整
跟下属像朋友一样是OK的
下班去吃饭喝酒也很正常
但是公事上还是要有主管的威严
说一就是一，不要有借口跟理由
不会就去教到会
有问题就帮他们处理
这样子你的部门才会顺
才能够成为你的左右手
帮你更上一层楼
※ 引述《Ara2 (fresh)》之铭言：
: 半年前从业务被拉升为业务主管
: 业务部三个处 只有我没主管经验 年龄间也有5岁以上的差距
: 看另外两位主管就很有主管的架式 命令东命令西 讲起话来也特别大声
: 可能我的下属原本跟我一样平行
: 现在变他们主管了 我也没像其他两个主管一样严格
: 工作上不会像一般主管一样用指挥或是母鸡带小鸭的方式
: 反而是业务没跑到的客户 我自己去跑 再把业绩过给他们
: 中午也都跟以前一样一起吃饭 下班偶尔会一起唱歌小酌
: 这样过了三个多月后 我发现下属还是渐渐殊远我
: 与其它组的业务会一样相约下班聚会 但不再约我
: 这段期间心情整个荡下来 这是菜鸟主管必经之路吗
: 另外业绩明明也是三组中表现最好
: 但下属跟其它部门的同事也没像其它两组主管一样被尊重(讲话还是把我当一般业务一
样)
: 这种情况该如何改变呢