面试心得+进入公司一周的试用期
文长
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[公司名称]: 樱雪旅行社
由台湾出身的日本滑雪中毒者创始团队成立，由自身的自助旅行经验出发，
“让大家都可以用平价的价钱来接触到有趣的滑雪活动”为宗旨，创作出”日本滑雪中毒
者”这个专案。
专案的成功与日资的入股，进而成立了樱雪旅行社，因此团队内部有着浓浓的日商色彩和
日本企业的做事风格。
我们重视每一位员工，除了有良好工作环境、也提供学习及成长的空间，樱雪是个年轻有
活力的团队，欢迎优秀的你一起加入樱雪旅行社的行列。
以上资料根据104人力银行的介绍
[面试过程]
[第一次面试]:
有两位公司人员和我单独面试，比较奇怪的是两位都没有介绍自己的职称，
着重在履历表上面的经验，先前我有客服相关经验，所以这次刚好樱雪公司扩大征才，
所以需要这方面的人员。
询问方面
1. 每份工作的离职原因
2. 工作上面需要的能力等相关问题
3. 为什么想要进樱雪公司
另外我刚好这家公司投了5次履历在不同时间点，所以他们打印出来的资料上显示
我投了五次，所以才找我过来面试。
结果：第一次面试通过，告知第二次面试会有日本人
[在面试过程中，虽然是两位公司的人面试我，但是第二个人基本上都没有说话]
[第二次面试]
这次是三个人面试我一个，有原先的a和日本主管+一位新的人员，
一样没有介绍三位职称和称呼，说实话其实当下我是觉得蛮奇怪的，
主要是日本人询问客服工作的部分，A有特别补充日本主管未说明清楚的部分，
但是另外一个人，从头到尾都没有问我问题，也没有看我的履历。
面试过程中，虽然我是应征柜台人员，但是日本主管说明，其实是要全方面发展，
不只是柜台，其他的工作需要会做，简易总帐、打电话给供应商、
接电话、当日本驻点人员等，虽然职称是柜台人员，但是要全能。
另外有提到，公司不准迟到(要不然是辞退)、若是不记笔记(辞退)
公司有三次试用期，一次7天、一次一个月、一次三个月
但是当天并没有谈到薪水，只有说根据这三个月的观察，
如果经验较好的人调薪幅度比较大。
[隔天电话通知面试通过，告知试用期30K，下礼拜上班]
[试用期第一周]
除了我以外，有两位是我的同期，一个是资管、一个观光+我
一开始使用Mac电脑非常不习惯，但是两三天后就有比较会用。
带我们的是A，每天都讲解新的资讯，其实很开心可以学习很多，
但是公司印出来的讲义，一律不能带走。
从订金到总帐等，更了解旅行业后，第四天是电话客服应对学习，
发了一张纸上面写了简易的行程说明介绍，觉得当天应该是表现最好的，
因为毕竟只有我有客服经验，其他人没有接电话的经验。
大家念完稿之后，A只有表示电话客服需要称呼客人敬语
(因为观光同事，除了一开始与客人说明没有敬称之外，
太紧张导致在讲解行程的时候，有点没有系统性地说，听起来有点乱。)
当天晚上突然要走的时候就说要聚餐，想说是迎新活动，
所以就参加，当天其实有点想要早点回家，
刚好礼拜五(明天)会考试，所以明天考试今天不准备怎么行呢?!
[聚餐]
说实话没有迎新的气氛，比较像是旧的人员很久没有一起聊天，
中途一直来一些公司没有出现过的面孔，而且四个人一锅，
所以刚好新人一锅，我们同期是座一桌。
当时有位男同事来我们附近的一桌聊天，因为大家都欺负他(开玩笑他)，
一阵过后，突然他丢球过来问我，他和另外一个男生的年纪
其实他比较老，但是打扮得很像刚初社会的人(打扮有点嘻哈风)
猜他27岁，他就很开心，看到前面大家都嘴砲他，
就开玩笑说，因为像屁孩所以看起来年轻。
当时大家也笑得很开心。
说实话当天也只有我跟前辈聊天，同期的两位只有跟我们同期聊天，
或是吃东西，当初我们三人也有想过是否需要过去(类似像)敬酒，
但是后期前辈跟自己人聊的非常开心，很难打岔，所以就作罢。
要走的时候，聚餐付款是当然的，所以有拿出钱包要付钱，
A一开始说不用，当时再问第二次的时候(确认是否要付款)，
第二次A说那明天说，周五再问一次，A又说下礼拜说
[我纳闷的是我有努力想跟前辈打好关系，却被认为是不打招呼]
[面试时有说是台商，所以不太会有上下关系，但是还是有!!!]
[第五天考试]
可以看笔记考试，不过因为我写字很丑又很慢，基本上我只有电子档笔记，
一直以来都是电脑打字，没有纸本笔记，所以A有答应我可以看我的Excel档
考完吃饭过后，就被扔在一旁，他与日籍主管就讨论我们的情况，
下午继续讲解旅游相关部分时，其实我有感觉的A有一点针对我，
后来我提了一个问题，跟前面的相关但不同，A就有点生气地说刚刚不是说过了。
我就被她的气势震倒，突然忘记我的原问题。
后来等到我想起来的时候，我又重新问，但是比较点出与刚刚不一样的地方，
她懂我的假设性问题后告知需要跟其他人确认，再回复客人。
我就问A说，所以要跟哪一位确认比较好？
她解释先问旁边的，旁边不知道会告诉你要问谁
(其实我觉得很奇怪，所以没有固定做决策的人?)
[A爆气]:吃饭和称呼的事情
A从我询问的问题，延伸提到聚餐吃饭的事情，
对着我的眼睛说，我们新人都不去跟前辈打招呼，都是成年人，
连这种事情都不知道等。
另外，因为前辈都不自我介绍，所以第二天上班时，
有问A教我打扫的是哪一位，我记着他的名字，
以后称呼他不会那么失礼，A当初问我干嘛不直接问打扫
我跟他说如果直接问名字的话，感觉有点失礼，
(内心想：不知道什么时候是休息时间，不确定要什么时机点问她)
A表示可以过去自我介绍，顺便问名字，当时我已经问到她得名字了，
加上不知道什么时间点自我介绍，
所以就随口说一句她不知道我名字没有关系(毕竟是新人)
下班后我就被留下来了
[三位同期的能力说明]
先说明，三位同期中，我是中间的，能力是中等，虽然比资管差，
但是我也是有认真上课，大部分的资讯都有吸收，
而观光的是能力最差的，虽然很失礼(我跟他已经成为好朋友)，
但是以电脑方面，她不会复制贴上的快捷键，也不会gmail寄信附档，
不会google excel档案下载，
基本上我坐她旁边是帮她完成很多事情，加上她不懂的部分，
我跟资管都会重新再跟他说明一次，所以当初如果要被裁掉，
觉得一定会是观光不是我，所以我当初并没有心理准备自己原来是最快走的，
观光的觉得她什么时后走都有可能，也很乐天地说就再找就好了。
[辞退说明时间]
A带了一位同事，来到外面说明，不过这位同事是之前没有跟我们相处的，
A说明我是客服应对最差，与公司预期的能力不相符，所以我做到今天。
当下真的是很混乱，因为我能力不是最差，
当初的表现我也不觉得我是最差，
不过我不想拖别人下水说；“观光比较差，为何不辞她”
所以我只针对我的部分说明，也没有反驳最差的说法
最后我问了他，为什么这间事情只需要A一人告知就可以，
但是却有两个人来通知我被资遣
(另外一名我除了害他晚下班，她也是一句话都没有说，
她根本不知道我的学习状况，我一直不懂这样的安排)
A说因为她也是主管
[事后我与其他两位同事讨论+脑补]
1. 考试当天考卷并没有认真检差，
因为我发现我有因为理解题目错误而回答错误，但A根本不知道我有错
考试不是重点，猜测她只是在测试我们这一周的反应和学习力
学习力差没有关系，她只是想确认是否与公司文化或气场相符的人
会这样想是因为有一题是数学题，但是没有正解，
观光想要知道答案，我帮她问，结果A说正不正确不重要
只要逻辑对，答案就会对，所以不对答案。
2. 其他两人表示客服应对题，觉得太主观，因为观光知道自己是最差的
最后被一个很想进入，也前脚踏一半却因为不明原因(不觉得客服应对因素)
被辞退的我，非常的难过，我除了认真上课外，还设定了一个函数，
让计算过程中，出错率下降，结果我的用心，就在与气场不合而解雇
是我人生第一次被公司否定自己的能力
我当天是一边哭一边搭火车回家的TAT，虽然没有在A面前哭，
但是被A说我是表现最差的时候，真的有种打击，
其实写在这边也是想知道大家是如何想，下一次才不会犯一样的错
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这么长的公司面试和试用，感谢大家看完
若有要应征的人，也希望这个资讯对你有帮助
谢谢
[谢谢大家的意见，真的感觉是自我介绍的部分有问题]