前阵子我同事被主管骂惨了后很忧郁的问我，
该如何增进工作效率/减少出错的频率
我跟他分享的几个原则主要适用在刚出社会、偏执行面跟助理类的工作，
也希望能帮助到在职场上面常常觉得力不从心的新鲜人。
- 处理事情的先后原则
一、对外的事情先处理
在业务类的部门就是指对外部的厂商或客户，在内勤类的部门就是指对其他部门。
我们可以要求自己哪些事情分配到什么时间做，但无法要求别人优先处理自己的事情，
除此之外，要考虑别人作业的时间，预留足够的转圜余地。
如果是自己部门内的事情或者是固定的工作，就可以自己掌握进度。
二、简单的事情先处理
当待办事项越来越多的时候，是不是觉得很有压力呢？
当完成一项项工作的时候，是不是觉得很有成就感呢？
把简单的事情处理完，待办事项就少了一样，成就感就多了一些，
（在主管面前）效率就提升了一点。
只要先花一点点时间，就可以使自己的心理压力减少一些，是不是很简单呢？
三、主管重视的事情先处理
通常主管不一定会跟你说他比较在意哪件事情，
可是如果主管在不同的场合或者是频率较高的提起某些关键字，
就表示他们是“比较”重视那件事情的。
如果刚好这是你的事，就优先处理这件事情，
如果这不是你的事，不妨多花一点时间了解来龙去脉，当主管随口问你意见的时候，
或下次这件事情换你做的时候，你的价值就在此展现出来。
若这类机会没有发生...你也多长了一点知识啊^^
四、永远要多留一点缓冲时间
俗话说“计画赶不上变化”，你永远不知道会有什么东西会在期限之前发生，
（主管对内容有意见、外部的资料交不出来、被交派更新更急的工作等等）
所以一定要预留一点时间作为缓冲。
视这件事情的缓急大小，可以的话预留一到两天，急的话预留一到二小时
这个缓冲时间除了使心理压力不会这么大以外，也预留一个可以重新检视内容的机会。
- 待人、处事的心态调整
一、保持正向的能量
消极的心情、对同事的抱怨很容易在不经意的情况被不经意的说出。
说者无心，往往听者会有意。不幸的话常常就以讹传讹变成了对你不利的言论。
对不喜欢的事物说出好话实在太难了，最根本的方法就是不要产生负面能量。
这非常难，因为人生不如意的事情太多啦！
但是转念想想，其实我们生活中大部份的事情都是顺顺利利地在做，
为什么我们不会记得顺顺利利的事情，而总是记得不顺利的那些呢？
把不顺利的事情忘掉吧，心里没有不开心的事情，自然就不会不小心说出不好的话了。
二、“向上管理”的学问
我主管超爱贴这类的文章给我们看。
老实说，我觉得“向上管理”的诀窍要看主管性格，不是一体适用。
大部份的人都有个成见是在主管面前表现自己（俗称拍马屁）就是向上管理，
但实际上应该要做的事情是，
在主管需要的时候补上那临门的一步才是会让主管印象深刻的作法。
如果做不来，就好好的做自己该做的事情就好，
犯不着跟那些很会“向上管理”的人生闷气。
千里马也要有伯乐赏识，如果你觉得自己是千里马，
那就好好培养自己，别用驽马的等级看自己。
三、人脉很重要
执行面或者是助理面的工作，因为需要跑腿打杂，
比其他工作多很多跟别人接触的机会。
好好把握这些能够跟其他人建立关系的时刻，机会往往有可能藏在这里。
然后，针对你需要的资讯，找到“Key Man”。
“Key Man”的意思是，掌握你所需要的关键资讯的人。
他可能是跟你接触的业务最主要的窗口，也可能是跨部门资深和蔼提携后进的前辈。
如果以电影人物来举例的话，
金法尤物2里面提供女主角很多资讯的饭店门房就是好例子。
“Key Man”能够提升你做事的效率，并且会成为你的资源或跳板。
在这个资讯爆炸的时代，光是有“专业”已经没办法显现自己在工作上的价值，
“软实力(Soft Skill)”的培养尤其对初入职场的新鲜人特别重要。
谨分享一点心得，希望能帮上在职场上跌跌撞撞的新人一点忙。