(原文恕删)
终于有比较大条的新闻出来了…
小弟之前其实也遇过类似的状况…
那时订票时选的是比利时莲花脆饼…
结果松山上车时，马上就被告知"因为海运blahblahblah所以无法提供莲花脆饼"
我是在发车前一周内订的，
海运是在这一周内出问题？所有库存在这一周内消掉？
就算真的那么衰好了，
比较合理的方式是你也要有办法透过会员短信通知，
我可以在发车前重选，
如果作不到，那现场乘务员至少也要有办法把其他选择一字排开给人选…
官网上列出的剩余选择可以有：千层饼干、凤梨酥、冰淇淋、便当
便当该车次本身就不提供不算，
怎么我连选都没得选就想塞给我凤梨酥，丢一句“现在只有这个”？
重点是，车子还在台北，冰淇淋台中站才发，
我想选冰淇淋，台中站两个小时挤不出多一个冰淇淋？
你说冰淇淋就是要有预定才有，
要和我谈预定，为什么我预定的莲花脆饼就没有？
好啦，以上是自己的奥客发牢骚…
那天一直觉得自己会不会对乘务员太严格…
最后当天乘务员先是说要回去请示(我也不知有没有真的请示)
过了十分钟才过来和我说：抱歉真的无法blahblahblah
不过又挤出一份千层饼干，我改拿这个，事情落幕
不然这样好了…
台铁是不是可以提供另一个选项
“直接退差价让我从腾云车厢降级成一班车厢，什么都不拿”
以我的 Case 我会毫不犹豫选这个(我很确定这班车不可能满座)
个人是莲花脆饼爱好者，上车被告知没有这个真的很傻眼0rz...