记者 罗一心/摄影 赖重荣 报导
发布时间：2024/04/29 19:11
最后更新时间：2024/04/29 19:38
台中市有一位陈姓民众，带着高龄92岁坐轮椅的老母亲，到追分车站要搭车，却被值班站
长挡下表示坐轮椅不能上月台，但现场明明有无障碍设施，对方却表示因为设施还没验收
，不能使用，陈先生想改成扛轮椅，扶妈妈走楼梯，值班站长却要求，要老人家站起来给
他看。
记者罗一心：“陈姓男子当时推著92岁老母亲到追分车站搭车时，却被当天的值班站长挡
下，表示坐轮椅不能进入到月台，但现场明明就有无障碍设施，还有竣工铭牌，纳闷为什
么不能用？”
陈先生和妈妈被挡下后，值班站长表示，因为设施还没验收不能使用，如果执意要搭，安
全自行负责。
陈先生越想越生气，28日本来是想带着老母亲怀旧，从追分搭火车到苗栗白沙屯，眼看火
车快来了还进不了月台，反问能不能改扛轮椅，扶著妈妈慢慢走进月台，值班站长却这样
要求。
搭个火车像在比障碍赛，一趟旅程还没开始就留下不好的回忆，回家越想越气，投诉百年
老店台铁，但到底什么原因大众运输却拒绝轮椅族。
实际到追分车站从进站入口进去，通往月台的连通道，确实有无障碍坡道，也有电梯运作
正常，竣工铭牌上工程金额花了1亿零600万，砸钱盖设施为何不能使用？
记者罗一心：“轮椅族不是不能进月台，而是(地板平整工程)施工期间，必须要有台铁人
员或志工陪同，才能进站，因为怕月台地面不平，旅客自己推会发生危险。”
月台地板有好几处确实凹凸不平，呈现微波浪状，有些地砖脱落，出现2~3公分的落差，
厂商也在现场施工中，台铁也回应并致歉，当天值班站长表达不清楚，态度不佳，没有做
好旅客服务，会加强教育训练改进。
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