Re: [问题] 台铁相关规定疑问

楼主: busgoer (巴士狗儿)   2022-06-25 11:47:48
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交通部台湾铁路管理局旅客运送契约
交通部106年7月26日交路监(一)字第1069700078号函备查
交通部107年10月17日交路 (一)字第1077900177号函备查
交通部109年7月24日交路字第1090020469号函备查
二、本契约用词定义如下:
无票:于进站乘车时未持用票证、使用电子票证进站乘车时未注记进站纪录、查验车票时
无法提示票证或经注记进站纪录之电子票证、逾越车票有效区间、折回乘车。未经同意搭
乘本局公告不发售无座位车票之列车或车厢。
※请原PO记好这个定义
参、运送契约之成立与拒绝运送
五、以下情形视为本局承诺运送,运送契约成立:
(一)旅客自本局网站或电话语音订购车票,并完成付款者。
(二)旅客于车站售票窗口、售票设备或指定通路购票者。
(三)旅客于本局公告之无人值勤车站乘车,已进入车厢者。
(四)本局交付旅客运送凭单或单据时。
(五)使用电子票证,并经电子票证设备注记进站纪录。
(六)其他依法令规定视为契约成立之情形。
※请问原PO达成上面哪一点让台铁一定要服务你?
柒、旅客乘车规定:
二十三、旅客乘车时,应依规定持用本局认可之有效票证,并依票证规定或票证记载资讯
乘车。未持用有效票证者,应于乘车前依本契约办理乘车变更或退票。本局发现旅客无票
、持用失效票证乘车者,得拒绝旅客乘车。
※台铁本来就可以拒绝无票旅客乘车
※ 引述《peter5479 (谜样的非人类)》之铭言:
: 今天在进站的时候,发现悠游卡刷不过(负值)
: 惟7:30到进站口,火车7:34开
: 当下站务人员请我先购票
: (板桥西检有两位,一位是穿制服有名牌的站务,一位是穿黄色背心的志工)
: 个人表示自动售票机有几个人在购买可能来不及
: 也表示下一班南下的因为停开所以要等40分钟
: 是否能通融上车之后补票,得到的结果是不行也马上去排售票机
: 结果当然是来不及,所以先去买了早餐之后跟站务人员询问相关问题
: 问到一半男性志工说我没票就是不能进站,我明明是在请教站务
: 且询问途中有一位女性也有问题,结果站务有放她进站
: 当下我询问女性站务,结果男性志工说放人进站是他的权力
: 女性乘客为什么可以进站,我想知道我要自己问女性乘客
: 之后开始在那碎念跟态度不好,我前面用词都已经用"请"跟"您"
: 志工还说有意见我可以申诉,所以我请教他员工编号,当然他拿不出来
: 接下来我请问他
: ‘请问您是台铁员工吗,您是公务人员吗,为什么您可以限制我进站’
: 他回答“是阿,我底下就是穿制服阿”
: 接下来他说一句话我就爆走
: ‘你有说你会补票吗,我怎么知道你会不会逃票’
: 当下三条线,我刚刚一开始不就一直强调我马上会补票
: 接下来在入站口测量温度旁边,没有挡到进站的闸门那边查法规
: 志工开始往我这里靠,然后用身体限制我,说‘这里你不能站’
: 后来我就打电话叫警察了
: 重点在于:
: 一、当下有两个挂台铁站务牌子的员工在旁边
: 什么不是员工处理,而是志工处理
: 而且对旅客的态度完全不一样,另外一位女性就可以进站
: 二、穿志工背心的怎么可以自称是台铁员工(公务人员)并行使他的权力?
: 三、在进站口附近查手机查台铁运输法规,可以限制我行动吗?
: 满好奇是我太雕还是志工把自己无限上纲?
原PO你说呢?
作者: peter5479 (谜样的非人类)   2022-06-25 11:52:00
我重点一直都不是摆在我要无票进站,我只是询问标准为什么不一样,再来解释问题本局发现旅客无票持用失效票证乘车者,得拒绝旅客乘车。这句话代表另外一位女性,站方也可以拒绝她进站是用"得"不是用"不得"
楼主: busgoer (巴士狗儿)   2022-06-25 11:55:00
依上篇的推文,你不知道那位女性遇到的错误讯息是什么而错误讯息不一定是旅客的问题,我上篇推文解释过了
作者: ericyo (yaming)   2022-06-25 11:56:00
标准不一样是因为情况不一样啊 除非你确定那个女乘客跟你一样是要无票进站再来讨论
作者: peter5479 (谜样的非人类)   2022-06-25 11:57:00
所以,我只是询问上一位女性旅客的状况,这样也不行?需要用身体顶我,然后故意大声说我不会补票?您重点一直摆错地方,我头很痛您到底在公三小,得拒绝代表无票也可以视情况给进站我只是询问另外一位的状况,不是我解读成不得,你在讲啥我完全看不懂。
作者: sunjie (不花台币怎么推)   2022-06-25 12:01:00
楼上好了啦
作者: ericyo (yaming)   2022-06-25 12:01:00
但站务员或志工没义务跟你透漏另一个旅客的情况啊我是那个女乘客我才不要让陌生人知道为什么我没刷过咧
作者: peter5479 (谜样的非人类)   2022-06-25 12:03:00
他可以不透漏阿,但是不能这样用词故意挑衅吧?去问那女性乘客我怎么知道,欸是你放的耶
作者: babosa633 (足球小匠yee)   2022-06-25 12:11:00
有同学投诉单没填喔
作者: everymoment (晴天)   2022-06-25 12:12:00
穿背心不等于志工,有可能是职代,其权力跟站员是一样的
作者: peter5479 (谜样的非人类)   2022-06-25 12:19:00
原来穿志工背心不等于志工,职务代理也算是上班,结果可以穿志工背心,受教了刚刚致电台铁板桥站,确定是志工或者约聘没错,不是公务员
楼主: busgoer (巴士狗儿)   2022-06-25 12:49:00
约聘就是职务代理的一种,还有工时人员也会穿类似的背心另外以当下的身分,不管是约聘、职代、工时人员,都是领台铁的薪资,身分属公务员的一种,志工或其他契约厂商在广义上也是
作者: peter5479 (谜样的非人类)   2022-06-25 13:00:00
广义公务人员包含受有俸给之文武职机关服务之人员
作者: jimlove (丹尼爸)   2022-06-26 15:37:00
到底为啥那么执著公务员身分啊。楼上?
作者: peter5479 (谜样的非人类)   2022-06-26 16:11:00
jim大,是该志工一直讲我妨碍他执行公务,我就请问他是员工还是志工他没回答,然后旁边一看就知道是员工的没有任何动作,我才觉得奇怪不是我执著他是不是公务员, 而是他一直在强调他的权利,但是又讲不出来为什么他可以这样做,而其他两个站务没有这样做光我在看班次那几秒钟(大概10)秒吧,他就提到好几次我在妨碍公务,当下完全没有旅客进站,所以我不知道我妨碍到什么,连看跑马灯确定班次都不能吗

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