想退票却被台铁要求拿实体票 家属怒 :“爬回事故车厢找?”
新头壳newtalk | 陈佩君 台北市报导
发布 2021.04.08 | 15:35
台铁太鲁阁出轨事故酿成多人伤亡，民进党立委陈莹今天 (8日) 爆料，有名生还旅客想要退当天的回程票，台铁却要他拿实体票办理，但车票就是掉在出轨现场，让家属气得表示，“难道是要爬回事故车厢找吗？”
立法院交通委员会今天邀请行政院公共工程委员会、交通部、国家运输安全调查委员会就“0402太鲁阁号铁道事件突显工程之发包、监造、施工等作业安全管理之权责厘清及后续改善处置”进行专题报告，并备质询。
陈莹下午质询时表示，一家三代同堂的民众回家扫墓，却遇到出轨事件，4岁女儿走了，还有一位姊妹也走了，活着的人都受伤了，家属写短信给她，告诉她台铁至今的处理态度不敢恭维，想跟台铁退回程车票，但台铁要他们拿实体车票去办，票就是遗留在事故现场，“难道要家属爬回事故车厢找回来吗？”
陈莹转述说，台铁至今对家属关怀仅派站长发慰问金，其他具体措施没提到，主管来蒐集意见想法要呈报汇整，但人都还没出殡，都还没对策；另外旅客也反映，记者媒体报导一而再再而三，将伤痛叙述钜细靡遗，不顾家属表态，散布在网络、媒体，对家属是重伤害。
陈莹指出，她过去反对普悠玛卖站票，因倾斜式列车站得很不舒服，且列出速度快，她沉痛呼吁，台铁要彻底改变，百年累积的陋习，变得壮大无比，虽从国民党时代开始累积，但民进党执政要概括承受，希望这些人不要白白牺牲。
台铁副局长朱来顺回应，目前确认有122名站票，但死者身分很难确定，一般订票比较容易找得到，站票资料没有在台铁订票资料内，要一个一个核对，警方也在帮忙；交通部次长王国材也说，目前无法辨识站票乘客有哪些，50名罹难者有49名身份名字已确认，座位都在比对，最后站票若确认比较危险，会检讨措施。
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