想请问一下有没有人有了解实际上的规定,
我在台铁e订通上订了这周五去程周日回程的火车票,
总共两组四张票,
去程分两笔订单各一张,
而回程一笔订单两张,
目前都还没取票
而这周末有白鹿台风侵袭台湾的可能,
但根据路径预测,
礼拜五23号跟礼拜天25号台风中心都不在台湾附近,
如果我想取消这次的行程,
应该是直接线上取消就好,
但是假设到时其中一天不是在台风警报发布的期间里,
这样要怎么跟台铁争取这是退去回程票,
应该可以全额退款呢?
请问我这样的理解有什么问题吗?
谢谢
台铁的相关规定
1.旅客于本岛海上台风警报发布后至车站办理退票,原预订班次位于本岛海上台风警报发布之日起至解除海上台风警报之日止期间,因列车停驶、未及搭乘或无法搭乘原预订车次列车之旅客,可自乘车日起一年内,持未经使用之车票至各车站售票口办理全额退票,免收退票手续费;另若其欲退票之乘车日期尚无法确认是否仍在海上台风警报期间者,仍须先收取退票手续费,俟海上台风警报解除后,旅客可持符合台风天退票规定之退票证明至本局办理退还退票手续费。
2.旅客于本岛海上台风警报发布前至车站办理退票或至网络付款系统取消付款,则不论班次是否符合位于本岛海上台风警报期间,皆须收取退票手续费。
3.旅客于海上台风警报发布期间至局外代售车票之邮局或各超商通路业者退票,仍须扣收退票手续费,请至车站办理退票,方可免扣退票手续费。
4.已完成网络付款而尚未取票之车次符合台风退票规定,仍请先至网络付款购票系统完成信用卡付款取消,退票手续费由本局统计批次退款,款项将于次月统一退还至旅客信用卡帐户。
5.去、回程车票任一程符合台风天退票规定,均可持去回程乘车票至本局车站办理全额退款
ref: https://tip.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip00C/tipC13/view11_1