※ 引述《Brothre23 (哈姆妍)》之铭言：
: 如题 小弟刚才抢到一张西线普悠玛 原本心里很爽
: 结果要付款的时候 我用手机 卡号跟验证码都打完了告诉我错误Orz
: 第二次才成功
: 回去看银行交易纪录发现失败那一笔也有被请款
: 因为我是用金融卡 钱被扣住不能用很讨厌
: 请问这样的情况台铁会退我钱吗 还是要客服写信去靠邀一下
更新一下进度 刚才打台铁客服电话（02-21910096）
我描述完我的问题后 客服小姐请我拨另外一只负责处理订票和帐务的电话
我打过去之后才知道 接电话的另外一端是中国信托客服
对方跟我说之前切换新的系统后 金流那些台铁都收回去自己玩
问他们也没用 因为权限不在银行端那里了 要旧系统才能请他们处理
超傻眼 台铁连自己客服都不知道权责在哪Orz
我现在应该再打一次 还是写局长信箱顺便抗议一下员工教育训练有问题= =