楼主:
chart (まどか ＮＯ.１ ＼(^O^))
2018-08-28 22:12:11遇土石流折腾五小时 乘客怨台铁服务差
台铁由台东发车的莒光号704列车，今天下午行驶到枋野站过后遇土石流，车上百名旅客
苦候多时才知道内情，也不知道才能通车。在南回段的山野林间铁道等约二个小时才折返
台东大武，由3辆游览车接送前往屏东枋寮，全程在列车上折腾五个多小时。高姓投诉民
众表示，台铁服务态度真的很差，车上有老人也没人闻问，很多乘客不满意。
高姓民众表示，今天上午11时17分从台东上车，车辆行驶南回山林段时，曾先暂停一小段
时间，后来再行驶；列车经枋野车站后，又在前不著村后不著店的山野中停车，车上乘客
等约20分钟，好奇问列车人员，列车人员迟迟才告知前方有土石流。乘客等一段时间后，
再问要等多久等问题，列车人员竟多只能回答不知道，“车上有老人曾告知未进食，服务
人员也无法提供食物，老人只能无奈忍饿”。
乘客们再等约两个小时过程，情绪渐显不耐，但列车人员回答的也是有一搭没一搭的，让
乘客觉得服务态度真的有够差，后来才告知原车折返大武，台铁已准备三辆游览车接驳，
傍晚5时多约百名乘客才上游览车，载到枋寮后再搭台铁列车。
台铁屏东站站长董阿成表示，该班列车确实遇到土石流，后来经台铁临时调度，终调到三
辆游览车接驳。为提供旅客行程被延误的不便，上级也通知屏东站准备点心、饮水在乘客
们抵达屏东站时提供饮食。至于乘客抱怨列车人员未尽告知等服务态度问题，他会向上级
反映，上级绝对会再检讨改进。
（陈宏铭／屏东报导）
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180828/1419697/
便当局:我们是餐饮业...不是服务业
作者:
luckdot (ccj)
2018-08-28 22:13:00遇到天灾 真的就不要骂运输业了奥客要死 别人还不想死
作者:
trtc (柳树旁的捷运)
2018-08-28 22:16:00今天这种鸟天气还能调到愿意跑南回那种山路的游览车，业者也算很佛心了
楼主:
chart (まどか ＮＯ.１ ＼(^O^))
2018-08-28 22:18:00不过说真的..土石流又不是一时半刻能解决..都说前不著村后不著店的地方..要送吃怎么送 = = 车长跟驾驶员又不是卖便当
作者: ixthdfl (我是谁) 2018-08-28 22:21:00
台铁不意外，期待民营化
作者: ixthdfl (我是谁) 2018-08-28 22:31:00
夸张，竟不知道车要等多久？国外都不会这样
作者:
evanzxcv (å·¦è¦é¤ƒï¼Žæ˜“釩斯)
2018-08-28 22:31:00我觉得争议点在于临时停车后20分钟，还要乘客问才广播发生什么事情，真的很落漆
作者:
a88152660 (Erictseng)
2018-08-28 22:32:00民营化就会风调雨顺国运昌隆了
作者:
access (office)
2018-08-28 22:33:00其他的可以怪旅客，但你20分钟后才广播这问题就不小了
作者: nttra 2018-08-28 22:42:00
最后变惩处车长?
作者: badpat (pat) 2018-08-28 22:48:00
虽然在外消息不通，但20分后才广播，是慢了点。
作者:
azcooper (cooper)
2018-08-28 22:52:00不爽不要搭
作者:
vhygdih (ATJ)
2018-08-28 22:53:00我都不懂便当卖完要广播前面路不通不广播是什么道理XD,不过饿几个小时是会死吗？ 像我这种生活不规律的人少吃一餐都没什么感觉.....
民营铁路遇到土石流还是一样要等抢通，不然是要硬冲最后大家都晚七天回家吗？
作者:
r185 (R185)
2018-08-28 23:05:00704泷溪大武间被树撞叫车长下去处理，加禄枋野间遇到土石流车长又不是随时在都有播音器的一车车厢，遇状况第一时间是去看状况，不是赶回去播音。状况没了解是要回去播什么音手机没讯号，再加上事故地点前不著村后不著店，播音跟你说了你又能干嘛事故当下车长要去看状况，调度所会一直打电话来问你现场状况光应付总所跟其他长官打来问现场状况就够忙的了
弱爆了 小小泥水小石头阿鲁碾过去就爆了 这样都不敢过 活该被鲷鱼骂 ㄉㄉㄩ也不给交代 乘务人员在鲷民眼中都爽爽过不用交代不广播 (是说广播有人会听?)
作者: linking56 (林王56) 2018-08-29 00:53:00
请问ixt 是 钓客 吗
等等，到底是停在大武-古庄号志、古庄号志-中央号志、中央号志-枋野还是枋野站内？
作者:
gigihh 2018-08-29 07:59:00车上有老人，而且也主动告知需要实务，车上没准备个面包什么的吗？正常人可能偶尔饿一两餐是ok的，但这位老人如本身有低血糖的问题就不行了。
作者:
flybow (yyyyyyyy)
2018-08-29 08:03:00准备面包还不够喇，便当保温是不是更好？饮料也准备一下好了
作者:
gigihh 2018-08-29 08:06:00不用跟国外比，如果同样状况出现在高铁不知是怎么处理，有一次地震也是让高铁卡好几个小时，还有列车出轨。高铁好像就有在车上准备面包和水，我当时没在车上是看新闻报导的。
作者:
flybow (yyyyyyyy)
2018-08-29 08:13:00没让旅客吃饱喝足，这服务业不太合格
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2018-08-29 09:01:00其他站下车的旅客表示：
作者:
neo999 (香折)
2018-08-29 09:05:00结果公司化后连接驳都不接了，反正可归于天灾终止契约，发个矿泉水就要偷笑了，哈哈
作者: linking56 (林王56) 2018-08-29 09:09:00
莒光又不是自强 没有车勤卖零食 又拿高铁来说嘴啦?
雨下成这样 台南小震..南回还正常行驶 真的运气很好!
作者:
junita (是谁唱起牡丹江)
2018-08-29 10:54:00民营化直接不开，赔钱货路线。
会赔钱不开是国家问题吧!!印象中高雄到台东，比台北到花莲还近
作者:
Lxr (键盘李组长)
2018-08-29 11:13:00民营化的话这种天气早就停驶，开出去又赚不到钱
作者:
ES699AP (人多必有白痴)
2018-08-29 12:24:00最好啥小都民营化就有解啦！
作者: fufufugogogo 2018-08-29 13:21:00
台铁 公务员耶 还要服务你喔？
作者:
nozomi9 (风城秀吉)
2018-08-29 14:33:00台铁太糟糕了！没有个人娱乐系统看行进到哪！也没漂亮的服勤来问要吃饭还是面！更没推著推车问旅客要不要来杯咖啡还是热茶！这样不行啦
作者:
omkizo (陈武爱带你笑掌)
2018-08-29 15:25:00便当车没便当给嘘
作者:
Xkang (一日台大人 终生台大人)
2018-08-29 20:43:00上下叠字看成硫酸 挖哩勒
作者: fluency (fluency) 2018-08-29 22:27:00
民营化遇这种状况肯定有香喷喷的牛肉面吃
作者:
r185 (R185)
2018-08-29 23:42:00播音状况不明 这种建议我还第一次听过
还没发生天灾前 就直接停驶先被旅客谯翻ㄅ在演回到未来吗
作者: fluency (fluency) 2018-08-30 07:01:00
根据气象局预测会有致灾性豪雨不能停驶？一定要等到出事才会觉悟
作者:
yor 2018-08-30 10:25:00停驶了换前面的民众抱怨没开车啊
作者:
a5mg4n (a5)
2018-08-30 21:16:00这种情况车上预备防灾食品不为过吧?
作者:
trtc (柳树旁的捷运)
2018-08-30 23:27:00谁都不会知道这班车开出去就真的遇到土石流，是要怎么准备吃的？
作者: ixthdfl (我是谁) 2018-08-31 01:17:00
台铁每班车上应随时准备大量食物，以备不时之需。