我从嘉义到台北，很久没搭长途火车一搭就被雷
今天的114因意外误点，我上车才知道是506莒光代替，也没办法下车
因为时间关系我想说在彰化下车转区间去新乌日，本来彰化下车之后在原本下车的月台等就好，因为与等等要搭的区间是同一月台，后来我问了一下月台站务我等等这张可否在新乌日退差额，他说要在这里(彰化)退，去票房(售票口)，于是我出站，出站的小姐看完我的票也说一样的话，说可以在票房退。
到目前为止我已经确认2次
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很重要说3次
到售票口之后
我：那个这张麻烦一下，我在嘉义上车但并不知道误点，你们里面的同仁说可以在这边退换，还是退差额都可以
（小姐问身后主管）
小姐：这个不能换喔
我：可是你们里面的人说可以我才出来的= =？
（小姐又问主管，主管感觉不太想理她）
小姐：那个不行喔，我们没有这个规定
我：恩…可是误点是你们的问题，你们官方也有表示误点45分钟以上可以退，而且我上车后才知道误点，所以并没有盖“已知误点”之类的印章
（接下来回答超傻眼）
小姐：那个是人撞火车所以不是我们的问题
（？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？）
接下来我有点爆气对她有点抱歉
我：我是觉得不能退就算了，你们里面的人说可以换我才出来，现在是在耍我就对了？算了，这张票还可以进去吗
小姐：可以啊你可以搭原本的114
（…………………）
本来想说可以退大概2～300，对学生来说不无小补，不能退就算了，但这样被搞跑来跑去真的很不爽。
我看之后不知道误点但已经上车直接跳车就算了，至少火车还没来可以退票