搭错火车 旅客投诉标示不清
记者罗玉如／台南报导
甫结束的连续假期，传出有民众在台南火车站搭错车。本报接获读者投诉，七日下午要搭火车到沙仑站转搭高铁北上，却误搭永康方向列车，质疑火车站月台及车次标示不清。台铁台南站长林焕堂表示，车站ＬＥＤ看板显示清楚，当日两列车分别停靠２Ａ、２Ｂ月台，发车时间只差一分钟，可能因人多导致旅客误判。
读者反映，四月七日下午原拟搭乘四时四十一分的高铁北上，她们在三时五十三分提前抵达台南火车站，不久在第二月台发现“开往沙仑站”的列车，抬头看ＬＥＤ看板也显示“四时零三分往沙仑”，因此放心上车，心想行车时间仅需二十几分钟，赶搭高铁绰绰有余。想不到发车后，火车却往永康方向开，多位发现搭错车的民众在大桥站下车，当时经向列车长询问，列车长回复，从台南站出发之前有广播提醒，但乘客都表示没听到。
台铁台南站长林焕堂强调，七日从沙仑开往永康、车次 3746的沙仑线列车，下午三时五十三分进站，停靠台南火车站２Ｂ月台，等候普悠玛列车过站再出发，离站时间为下午四时零二分。投诉旅客拟搭乘的应系停靠在２Ａ月台，车次 3751从善化开往沙仑的列车，当日预计发车时间为下午四时零二分至四时零三分之间。
林焕堂表示，２Ａ、２Ｂ月台在ＬＥＤ看板上，左右分的很清楚。可能是连假期间旅客涌入，人多慌张没有看仔细，也因现场吵杂，导致旅客没听到广播提醒。
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