[新闻] 罗生门?网友爆台铁拒启动无障碍设施 台

楼主: allenqazwsx (Allen Kao)   2017-10-13 18:27:50
罗生门?网友爆台铁拒启动无障碍设施 台铁喊冤
有网友在爆料公社批评台铁吝于启用无障碍楼梯升降椅,推给高铁帮忙。台铁台北站站长
黄荣华今天受访表示,当时值班站长没有拒绝,是要对方稍候,会派员服务,对方不接受

黄荣华转述站长的话说,有告知对方若非常急,可搭乘邻近的高铁电梯直达地下1楼。并
非不愿意服务推给高铁。
网友留言表示女儿是身心障碍者,10月10日搭高铁回台北并在高铁人员协助下到达台北车
站1楼,因汽车停在地下1楼东停车场需再下一层楼,联络台铁的值班站长室求助,得到“
我们还要派人过去耶”等回应。
黄荣华今天指出,升降椅确实有管制,在西区的值班站长回应说要稍等,派人过去服务,
但对方似乎很急。得知他是高铁旅客后,站长建议若赶时间,可搭高铁的管制电梯直达地
下1楼及月台层。
黄荣华说,高铁的管制电梯在南一门旁边,离旅客所在的无障碍楼梯约20几公尺,确实比
较近。台铁同样设有直达地下1楼及月台层的管制电梯,靠近北一门。
https://udn.com/news/story/7266/2754915
作者: minionsll   2017-10-13 18:41:00
你女儿是身障 那你怎么陪伴他.. 硬是要造成社会负担..怎么不陪他一起搭车你当台铁员工是超人 都不用忙喔
作者: Cascadia (N/A)   2017-10-13 19:17:00
嘘楼上 一个进步的社会该让每个人都能平等的使用资源
作者: chadhsieh (谢老板)   2017-10-13 19:35:00
南树林车站 非上班时间不派站员就算了 连电梯也关掉算什么?身障人士 老弱妇孺 怎么办? 台铁真是烂透了
作者: omkizo (陈武爱带你笑掌)   2017-10-13 19:42:00
每个机关都要请一个人回来协助老弱病残使用设施你说好不好
作者: Cascadia (N/A)   2017-10-13 19:46:00
最好直接做能够让身障自行使用的阿 没的话就尽量派人囉
作者: j21802 (八德张孝全)   2017-10-13 19:53:00
所以他坐高铁然后要求台铁员工服务他然后不想等就投诉?
作者: jasonpig (柑仔人)   2017-10-13 20:00:00
看起来只是要到b1 ,台北车站没有自行操作的电梯吗 ??
作者: Cascadia (N/A)   2017-10-13 20:06:00
我记得披萨屋b1的电梯好像在付费区内?j大 披萨屋大多数地方都是台铁的辖区 不一定要是台铁乘客才可以要求他服务吧从双方的说法 我"猜测"应该是台铁回应语气不佳 所以旅客
作者: jasonpig (柑仔人)   2017-10-13 20:11:00
我是说像捷运站都是付费区外有电梯 ,付费区内也有 ,都可以自行操作 ,台北车站这么大一个车站竟然没这种设计还满意外的
作者: Cascadia (N/A)   2017-10-13 20:12:00
认为台铁不愿服务 而台铁没直接说出不服务,才能在事后这样解释抱歉 上面推文的j大是指j2大, 没注意到两位id都j开头
作者: jasonpig (柑仔人)   2017-10-13 20:15:00
楼上抱歉是我会错意
作者: jasonjaynet (迈向阳光的茶米®)   2017-10-13 20:35:00
台铁台北车站1989年就建造完成了 当时根本就没有考虑电梯问题! 台铁也很无奈啊......
作者: minionsll   2017-10-13 21:06:00
阿明明电梯就在不久处 3分钟就到 自己不看指标 是怎样这样也要投诉 真的很无聊耶 。亏自己还是职能师 ...
作者: JeffDSmith (赤木)   2017-10-13 21:28:00
付费区外既没有往下也没有往上的电梯喔往下的要去外面的捷运电梯,往上的要先绕到外侧然后进铁路局的办公区才有得搭
作者: cbakyle (...)   2017-10-13 21:42:00
北车高铁服务台对面就有电梯到b1,搭那个不好吗?没消费又要求服务,请等一下还不行,这样好吗?
作者: minionsll   2017-10-13 22:28:00
对啊 我说的就是cb大讲的那台电梯职能师自己赶时间又不事先规划 弄清楚动线又带女儿出门 就要自己尽义务照顾他啊投诉是怎样 电梯就在附近 是不会看指标喔 ???职能师是怎么考的?
作者: ultratimes   2017-10-13 23:07:00
服务业就是以客为尊,如果没法让客人满意就算失败说别人是奥客前,先想想看为何无法让别人满意?
作者: aaagang (我...)   2017-10-13 23:10:00
法令好订,执行好难
作者: cbakyle (...)   2017-10-13 23:37:00
我针对ul大所说的回应无关本新闻,奥客会满意还叫奥客吗?奥客是没有极限的.
作者: KEYS0374   2017-10-14 00:02:00
花点点时间去观察台北站员工就知道多难做好服务,不用搬出一句我女儿残障之类啦
作者: fris0400 (童光)   2017-10-14 00:10:00
就是个罗生门罢了,我是个全盲者,也曾在国庆时客体验过1北车的混乱。我撘高铁到北车,下车时说明要转呈淡水线1因未有行李箱,高铁人员建议我搭电梯上依娄转呈其他电1梯,但上去后票口人员表示无法离开(否则就没有验票的了1请我自己问路人走看看能不能到南一门。1结果我误走到台铁元公入口的那个门,但里面的服务台人1员也表示他们在上班中无法协助,最后还好遇到一队轮以1夫妻,才顺利转呈电梯抵达淡水线。
作者: minionsll   2017-10-14 00:29:00
= =明明就交通运输业 又不是服务业 颗颗 又没小费可拿= =台湾把服务业 定义太广了吧 什么都服务业...反正 总结 那个职能师 自己要带小孩出去玩 麻烦先规划先弄清楚动线 你赶时间 (全台不只你赶时间喔...)更何况 那天运量爆增 ...
作者: aas813913 (那个谁)   2017-10-14 01:26:00
坐高铁来的,关台铁屁事啊
作者: cbakyle (...)   2017-10-14 10:13:00
一开始就搭台铁不就好了,进站通报爱心旅客,相信会帮你全程服务的,不会像高铁丢包的,是不是呢?
作者: rerun (礼让)   2017-10-14 10:35:00
自助人助
作者: Cascadia (N/A)   2017-10-14 11:43:00
无论你说是不是服务业 那设备都是台铁要负责操作的阿推个婴儿车出门得搞清楚所有动线 还得考虑哪个设备无人操作而准备替代动线 会不会太夸张 这样也能护航
作者: Metro123Star (MtSt)   2017-10-14 12:30:00
为何这些设施不能开放自由使用除了电梯因为直达月台只能管制,其余设施?
作者: theiceking (BBtoKK)   2017-10-14 13:19:00
台北车站去过几次,就指标不清楚,根本迷宫,明明照着上面的指标图示走还会走到迷路,根本乱标
作者: mackywei (唔嗯...)   2017-10-14 13:22:00
当初把靠电梯的东侧划给高铁,然后自己的服务台跟着售票窗口挪到西侧....就导致了这问题。当然更大的问题在“当初怎么会设计不过闸门就直接连通非付费区跟月台的电梯吧”干脆请台铁把北侧那两只电梯围起来变成付费区好了....
作者: busgoer (巴士狗儿)   2017-10-14 13:32:00
那两台当年应该算是公务电梯吧,也已经装多卡通票证机

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