各位好，(以下是向台铁提建议被ﾥ景j的心得)
前阵子我在凌晨以网络订票，并以信用卡付款，那天是用手机连的，
付款完成后画面未显示付款成功，于是马上以查询功能查询，
但是亦没有出现已付款完成。
于是该日我们改采悠游卡搭乘，没想到后来信用卡出现当日刷卡记录...
由于是短程车票，也懒得去争退款，
我只是写了邮件给台铁，希望它们能增加付款后，以EMAIL通知的功能，
我是频繁搭高铁的人，假如不是靠着邮件归类整理，哪一天搭哪个车次都很难记住，
印象中，我在某客运网络付款也都有邮件通知了，台铁却始ﾲ蚳S有这个功能。
然后得到了以下回复：
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本局订票系统系以身分证号码做为订票/付款依据，未纪录旅客个人联络资讯，故无法另
行通知订票/付款结果。另本局每日开行列车数多，网络订票流量大（平日开放网络订票
第一分钟流量约5万笔，连续假日第一分钟进线量超过40万笔），于订票时另输入手机号
码或e-mail，则增加网络传输时间、影响订票/付款效能，目前亦不考虑增加输入手机号
码或e-mail等个人联络资讯，造成您的不便，尚祈谅察。
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我个人是认为，我付款完成后，还要去查询有无付款成功，
真正要搭乘前的一天，我一般习惯也都再去查询一次，
本身就对服务器多做了几次要求。与其这样，
付款同时也让我填入EMAIL，成功后直接发我一条邮件。
写明人数、时段、车次、付款状况才是真正有保障吧。
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所以我又写信去给交通部，
交通部转给台铁，
然后得到一样的回复。