“搭高铁．更贴心”服务再升级 7/27起高铁网络订票提供座位喜好选择、商务
车厢新增选位服务
分类：新闻稿 2016/07/25
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高铁服务再升级！ 7月27日起，旅客在高铁网络订票系统订位、购票，即可
同时选择喜好靠窗或靠走道之座位；搭乘商务车厢的旅客，更可于订位完成后，
再行选择座位。 8月 3日起，全国超过一万家的高铁合作便利商店购票，也可享
受相同的贴心服务。未来这项服务还将持续扩大至高铁“T Express 行动购票”
App ，让旅客享受更加便利、优质、贴心的高铁服务。
高铁新增服务内容说明如下：
一、座位喜好选择：
为强化旅客服务品质，高铁公司特别规划“座位喜好”这项全新的服务，旅
客凡订购单人行程（含单程或去回程）车票，不论订购标准车厢对号座或商
务车厢座位，均可于订票页面上的“座位喜好”字段选择“靠窗优先”或“
走道优先”，系统将依当时空位，优先提供旅客喜好之座位。若同行人数在
2人（含）以上时，系统则将依旅客人数，优先安排相邻座位。
二、商务车厢选位：
商务车厢旅客订位完成后，若希望更换到其他座位，则可利用订位完成页面
上之“重新选位”功能，依商务车厢座位图，选择自己喜欢的空位。商务车
厢旅客使用“重新选位”功能，每段行程可使用乙次（去回票可依去／回程
各使用乙次），惟订购当日行程或订位纪录已完成开票者，不再提供“重新
选位”服务。
高铁公司提醒，旅客购票时，在该列车空位足够的情况下，系统将优先给予
旅客选择之喜好座位，惟若该车次订位较满，已无合适座位时，系统将自动配置
合适座位。高铁公司建议旅客确定行程后即早订位，越早订位，越有机会能选择
到自己喜好的座位。