[消费] 7-11卖货便平台纠纷(C to C)

楼主: greatliona (The Blessed)   2024-10-22 10:51:57
事实经过:
各位大大好
小弟于今年10/18透过7-11卖货便向卖家“吴先生购买单眼相机及配件
10/21我至超商取货付款
回家以后拆箱检查物品
发现相机LCD萤幕上有坏点(卖方宣称并非瑕疵)以及换镜头时很卡(卖方请我自行联络Sony)
我与卖方联系过 在讲到有坏点以后 其实卖方就已同意退货
于是我以7-11卖货便形式开了一个卖场给吴先生
他下了订单 我打包录影给他确认后 便寄送出去
不料 10/22凌晨吴先生line私讯我说他后悔了不给退货
我寄出去的东西他可能不会收件
目前状态卖方不愿意处理后续
由于我货品已寄回
金流卡在7-11卖货便(已申请止付)
问题:
目前卖方觉得坏点SONY官方回复不算瑕疵
镜头拆装困难有可能是我撞坏的...
强调没有七天鉴赏期
也不觉得自己有瑕疵担保责任
觉得货既售出概不退还
希望有符合经济效益的处理方式
先感谢各位帮 小弟 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
作者: KKyosuke (春日恭介)   2024-10-22 11:04:00
你得先证明确实有瑕疵存在 如果SONY官方回复不算瑕疵主张退货可能是不行的
楼主: greatliona (The Blessed)   2024-10-22 13:47:00
Sony说 要回原厂测试才知道是否为瑕疵
作者: KKyosuke (春日恭介)   2024-10-22 13:47:00
那就是另外一回事了
作者: iscu (qweasdzxc)   2024-10-22 13:55:00
看卖家的说明里面怎么说,如果明知有坏点故意隐瞒是不允许的厂商还可以推说无法避免,二手卖家明知有坏点却不讲
楼主: greatliona (The Blessed)   2024-10-22 14:11:00
事先都没有告知 我跟卖方反应 对方一分钟内拿出说词还有Sony官方的一些说法 我问他早知道?他说对 只是太久没用忘了给各位评价看看...对话纪录和时间我都有留着 只是卖方目前摆烂
作者: Prokennex (终于通过了)   2024-10-24 03:19:00
告诉卖货便事情始末,看他们怎么建议;卖场当初是写全新品还是9成9新、没用过只拍照放著没用忘了一些怪理由也可以询问消保会,记得站上也有一个专版。
作者: KKyosuke (春日恭介)   2024-10-24 10:21:00
除非能举证对方是专业二手卖家否则这不在消保会处理范畴

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