卖家在协商过程中要求买家赔一个坏害袋做赔偿
https://imgbox.com/C7tQF5vY
本人(买家)同意 但希望买卖家与消保官在场一起完成退货程序
因为对卖家已经不信任
但卖家又不同意
请问对此案件要以民事哪一条对卖家提告比较适合 ?
消保官协调失败 买家不提告 最后会如何处置 消保官帮忙移到民事法庭吗?
谢谢
※ 引述《try1234 (try)》之铭言：
: 事实经过：
: 本人于yahoo拍卖 跟买家买二手switch 游戏 实体版
: "二手游戏 现货 switch NS 路易吉洋楼 3 中文版"
: https://tw.bid.yahoo.com/item/%E4%BA%8C%E6%89%8B%E9%81%8A%E6%88%B2-%E7%8F%BE%E8%B2%A8-switch-NS-%E8%B7%AF%E6%98%93%E5%90%89%E6%B4%8B%E6%A8%93-3-%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%89%88-100958591965
: 当日画面显示是存在 https://imgbox.com/jvraVTkL
: 网络上 卖家第一张照片为中文版封面 第三张却变为日文版封面 也无选项或提示给买家
: 2020/10/13 去超商取货 才知道是日文版 想申请退费 但卖家坚持 无7日鉴赏期且商品并
: 没有错 拒绝退费
: 订购时 网页中并无 "日版中文版封面随机出货",请参照附件
: https://imgbox.com/YHuO5fua
: 被反映后才修改
: 问题:
: Yahoo协商平台 卖家坚持没有问题 请买家去找消保官
: 请问 这样如何处置比较好?
: 谢谢
: 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。