[消费] 海外婚纱因疫情无法成行

楼主: m910108 (漂泊者)   2020-04-14 22:44:23
事实经过:
去年八月时下订韩国海外婚纱及付订金
因规定出发前一个月需缴清
故在二月中时已付清全额
原订三月初要出发拍摄
但因疫情被取消班机(韩国当时已三级)
婚纱公司不退费只给延期或提供台湾拍摄
选择延期至五月中 但就目前状况根本出不去
近期与婚纱业者联络表示想要退费
对方坚持只能延期或替代方案(台湾)
但契约内有写到不得换购韩国以外的行程
另外退费机制及如未能缴交成品部分
契约内之字未提
问题:
目前打算五月中如无法拍摄就要求退费
但婚纱公司踩的很硬
请问如果找消保官,我该如何主张自己的权益?
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
作者: KKyosuke (春日恭介)   2020-04-15 00:23:00
这个跟上面那篇留学就不太一样了 店家有啥理由不退?你也不用特别主张什么...直接叙述即可
楼主: m910108 (漂泊者)   2020-04-15 16:30:00
店家意思是 他有履行义务帮我们订 是我们没有买机票去履行 所以他们有权不退费
作者: KKyosuke (春日恭介)   2020-04-15 18:24:00
嗯?机票不是店家套装行程之一?那没辙啊,这样变成店家已经做完他该做的事而你们拿不到
作者: Hermess (取之有道)   2020-04-18 23:59:00
这没辄。只能认赔可能性很高。类似你订了一桌菜。店家已做好但是你人生病无法去吃。
楼主: m910108 (漂泊者)   2020-04-20 13:48:00
目前查了婚纱定型化契约应记载及不得记载事项,其中应记载内容包括一条‘消费者得随时终止条约’,但合约中完全未提及。目前打算从这方面着手主张合约无效化
作者: Hermess (取之有道)   2020-04-20 18:45:00
要注意不同国家之间的法规不同哦。
楼主: m910108 (漂泊者)   2020-04-21 23:42:00
查了一下该业者是有在台湾登记XX婚礼有限公司,这样还会因各个国家不同影响?
作者: Hermess (取之有道)   2020-04-22 01:21:00
在台湾有登记就不会有不同国家法规的问题。但是关于违约跟必要成本的部份还是要看合约为主哦。建议你就直接主张要无条件解约就好。

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