事实经过:
去年八月时下订韩国海外婚纱及付订金
因规定出发前一个月需缴清
故在二月中时已付清全额
原订三月初要出发拍摄
但因疫情被取消班机(韩国当时已三级)
婚纱公司不退费只给延期或提供台湾拍摄
选择延期至五月中 但就目前状况根本出不去
近期与婚纱业者联络表示想要退费
对方坚持只能延期或替代方案(台湾)
但契约内有写到不得换购韩国以外的行程
另外退费机制及如未能缴交成品部分
契约内之字未提
问题:
目前打算五月中如无法拍摄就要求退费
但婚纱公司踩的很硬
请问如果找消保官,我该如何主张自己的权益?
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。