楼主:
ccwspl (ccwspl)
2020-04-03 09:12:10事实经过：
去赏车因为无法独留小孩在家只好带着出门
服务专员在介绍车辆而我们认真聆听时
小孩弄坏了店家的装饰品(模型车)
当下被告知物品损坏我们也有道歉表示愿意处理
但是店家询问上级和公司后说没有关系
所以在对方同意下我们才离开
因为同时不止比较该品牌
其中有一品牌车型缺货没有实车可看而迟迟还没有决定
但是过了3个多月该名专员忽然联络说：
如果没有要购买他家的车就要对我们求偿
是有点讶异一间大公司能这样做
问题：
1. 事发当下已经说没有关系这算是口头和解吗?
2. 事发时并没有说不购买就要我们理赔
现在却翻脸感觉被威胁强迫消费不是很舒服
想买也不是不买也不是感觉奇妙
3. 如果真的走理赔该怎么处理比较好?
默默私下和解还是走民事调解
谢谢各位
作者:
Yyyyyy 2020-04-03 10:20:00民事求偿期限是2年 车祸现场说没事 过2天就告你的一堆
作者:
Hermess (取之有道)
2020-04-03 11:12:00两件事情，你买不买是一件，你需要赔偿是一件
作者:
Yyyyyy 2020-04-03 14:35:00你买了是客人就给点折扣 不买就照程序来 我觉得很正常
作者:
MELOEX (MELO)
2020-04-03 14:50:00没有什么反悔不反悔 法律规定他就是有两年的期限可以对你求偿 证明他当时说没关系对你没帮助单纯观感不佳 法律上没有违反这样
作者:
cka 2020-04-03 15:19:00有用坏就赔，人家做生意也不容易东西用坏人家求偿天经地义，哪来的感受不佳你要想用坏东西结果没买对方感受如何就知道了
作者:
rinatwo (无)
2020-04-03 20:01:00看法官有没有觉得对话纪录有没有达到和解程度吧两年的时效归两年啊 但是如果已经和解 自然无权再请求
作者:
Yyyyyy 2020-04-03 20:48:00"没关系"跟"不追究"差很远吧 记得主张折旧才是真的
作者:
cka 2020-04-03 22:32:00他一开始为了你可能要买不追究 后来确认你不买就追究了这人之常情如果真的自己知道用坏，还要对方举证才肯赔这个法律上合理，道义上合理吗？你们自己内心也知道自己理亏 对方没理亏就算你在法律上被你凹到免赔，这个例子你希望给小孩怎样的身教从头到尾不是就很简单 谁用坏的就谁赔讲观感 想要对方举证来想凹免赔，还上来问大家赔一个你小孩用坏的模型车应该是理所当然的啊
我觉得这看起来比较像业务的个人行为（说要求偿这块）
作者:
cka 2020-04-04 00:31:00如果大家说他这样不可以 你就会觉得免赔了吗？
像车祸都要签和解书才算啊，如果真的有弄坏那赔偿也是刚好而已。店家意思有买车=有赚钱，抵销损坏的费用，没消费又把东西弄坏那求偿不也是合理？
其实原po没恶意 只是遇到业务翻脸不认人感觉很差而已
作者:
cka 2020-04-04 14:12:00所以你就是利用这个板想用法律凹免赔啊，只是失败啊而已店家内心的期待怎么可能当下讲出口结果反过来被你想利用人家的善意，如果是我没跟人买人家开口了就摸摸鼻子赔了，我不会想利用人家当下对期待成交的善意凹免赔正常业务都不会在当下的情况跟你谈赔偿
作者:
m06 (桂冠汤圆)
2020-04-04 17:26:00@cka 合理合法不等于观感佳
大家别激动，我也觉得原po没恶意，业务这样真的会让人不太舒服，当初事发时没有但书，现在却又连结成对价关系
作者:
tps6115 (林比尔小批发)
2020-04-06 18:15:00业务欠呛
作者:
cka 2020-04-07 00:50:00从头到尾我就跟你说你弄坏的就赔一赔就好,不用在那边讲态度观感 都不是重点没有激动 只是跟你期待的回复不一样而已当下那种情况业务怕你跑掉的前提下 根本只能被迫说没关系你懂吗 但是你拿这一点说我又没逼他 前提就不一样了你会买就免赔当你不买他就反悔了 那就回到原点 谁用坏的谁陪 不是很简单?
作者:
tps6115 (林比尔小批发)
2020-04-08 14:47:00赔OK阿 一开始说不用 后来又要就是赌烂是我就过去付钱拿货直接砸在他们带看展示中心