[消费] 代购在实体店购买到瑕疵品后续问题

楼主: ohhh21 (ohhh21)   2016-07-24 21:31:09
事实经过:
上个月请了代购帮我在韩国店面买了一双品牌全白球鞋
7/4家里收到包裹,7/7回家打开
发现左脚是很明显的瑕疵品
鞋子图
http://imgur.com/a/vc7uS
http://imgur.com/a/PPfhW
http://imgur.com/a/9SXq3
我立即反应,代购说请刚好要去韩国的朋友帮我换货
但如果没办法换的话会退我代购费以及寄还给卖家的邮资
可以换的话我就要付换回来的邮资
我在当下有反应检查的责任问题,但卖家一直表示他尽力了
说当下店内灯光偏暗,店员只有拿给他检查一只等等的
加上他又贴了他去查的消保会资料
虽然不太认同,但我想说先赶快换再说
毕竟换货一定会有时间限制,于是我答应
前几天得知因为韩国店面说超过期限(6/25购买,要在7/1前换)
所以没办法换货
ps此代购为脸书上经营,下订前以及社团粉丝页都无附下标注意事项等等的
问题:
我认为卖家在检查商品上有很大的责任
就算强调自己尽力,但买到瑕疵品是事实
加上个人觉得有这么明显的瑕疵未来也不会想穿它
所以向卖家争取退货退款
但卖方坚持的是,寄还瑕疵鞋给我以及退代购费还有我寄还给卖家的邮资
如果觉得不同意,可以向消保会申诉
这事件以及协定让我感到买到瑕疵品的风险责任几乎都在我,
所以我在想是否明天要去消保会问清楚以及申诉
但查了资料,第一次申诉的期间感觉我们坚持的会不会还是差不多…?
第二次如果要开会议的话,我在北部,卖家在中部,就算不来好像也不会开罚
会不会申诉只是在浪费时间?
还是先去询问法律顾问比较能解决?
不知有无能协助到此事件的相关法律条款呢?
其实如果是便宜的东西我可能就算了,但这对学生来说真的满多钱><
非常感谢各位帮小妹解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
作者: lokazdszone (人一月刀俞)   2016-07-24 23:01:00
消保法第19条,无条件解约
作者: a9301040 (加油)   2016-07-24 23:08:00
有无消保法适用恐怕是攻防重点

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com